Менеджер по претензиям

Компания ООО «Восток-Запад» — крупнейший в России дистрибьютор продуктов питания в сегменте Food Service. Мы — надежный логистический оператор, предоставляющий 3PL и 4PL услуги. Среди наших клиентов — ведущие федеральные сети (KFC, Burger King, ДоДо Пицца, Шоколадница и др.), а также яркие локальные проекты.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Вести учет поступивших претензий и осуществлять разбор инцидентов: по опозданиям, потерям товара, не выгрузке клиентам и т.п;
• Вести учёт и документооборот по полученным претензиям, обеспечивая корректное оформление всей сопутствующей документации;
• Осуществлять взаимодействие с другими отделами (юридическим, финансовым, бухгалтерия, отдел внутреннего контроля, сервисный центр) для оперативного разрешения спорных ситуаций;
• Контролировать сроки и качество урегулирования претензий, а также обеспечивать своевременную обратную связь с транспортными компаниями и штатными сотрудниками ТО;
• Информировать участников претензии о ходе расследования и вести сбор дополнительных данных и комментариев;
• Ежедневно консолидировать информацию по претензиям;
• Предоставлять установленную отчетность руководителю.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы в претензионной работе от 1 года в складской или транспортной логистики;
• Опыт работы с WMS , SAP EWM, Excel;
• Работа с продуктами питания как преимущество.
• Экономическое/логистическое образование.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в динамичной Компании – лидере рынка в своем сегменте.
• Перспективы профессионального и карьерного роста.
• Официальное трудоустройство с первого дня работы, полностью «белая» заработная плата.
• Предоставление ДМС (включая стоматологию), после прохождения испытательного срока.
• Обучение и наставничество старших коллег.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Дотация на питание в корпоративной столовой.
• Локация: Елино, Зеленоградская стр.1. Доставка до офиса корпоративным транспортом от ст.м. Сходня, Крюково, ЭЛМА, м. Беломорская.

Почему стоит выбрать нас?

• Мы ценим инициативность и даём пространство для профессиональной реализации.

• У нас прозрачная система оценки результатов и понятные критерии роста.

• Вы будете работать с востребованными позициями в динамично развивающейся отрасли.

• Мы поддерживаем обучение и развитие сотрудников.

У нас есть программы поддержки сотрудников:

• Финансовые консультации — профессиональная помощь в вопросах управления личными финансами и бюджетирования.
• Юридические консультации — поддержка по всем правовым вопросам, с которыми может столкнуться сотрудник.
• Психологическая поддержка — индивидуальные консультации с профессиональным психологом для решения личных и рабочих вопросов.
• Забота о питомцах — уникальная возможность получить онлайн-консультации по уходу за домашними животными от опытных ветеринаров.
• Предлагаем широкий спектр привилегий и бонусов для сотрудников от надёжных партнёров компании.