Менеджер направления HUB Drive / Менеджер по продаже и импорту автомобилей из Китая

Основные зоны ответственности:

Продажи и работа с клиентами
— Обработка входящих заявок на автомобили из Китая.
— Выявление потребностей клиента: бюджет, модель, комплектация, сроки, способ оплаты.
— Подбор подходящих автомобилей и поставщиков.
— Расчёт полной стоимости автомобиля до Алматы: цена в Китае + доставка + таможенные платежи + сопутствующие расходы + комиссия компании.
— Подготовка и отправка клиенту коммерческих предложений.
— Переговоры, работа с возражениями и доведение клиента до сделки.
— Встречи с клиентами в офисе/на площадке.
Закупка и работа с Китаем
— Поиск и подбор автомобилей у проверенных поставщиков и дилеров в Китае.
— Запрос цен, комплектаций, наличия и сроков поставки.
— Проверка автомобиля перед покупкой.
— Контроль оплаты, документов и передачи автомобиля поставщиком.
— Коммуникация с китайскими партнёрами и перевозчиками.
Логистика и импорт
— Организация доставки автомобиля из Китая в Казахстан.
— Контроль автомобиля на каждом этапе маршрута.
— Взаимодействие с транспортными компаниями, брокерами и представителями таможенных органов.
— Контроль таможенного оформления и необходимых документов.
— Контроль сроков и расходов по каждой поставке.
— Решение возникающих проблем в процессе импорта.
Работа с клиентом после сделки
— Регулярное информирование клиента о статусе автомобиля.
— Предоставление фото/видео автомобиля и документов.
— Контроль прохождения таможни и доставки.
— Организация выдачи автомобиля клиенту.
— Работа с возникающими вопросами и претензиями.
Развитие HUB Drive
— Поиск новых моделей, ниш и коммерчески интересных автомобилей.
— Анализ цен в Китае и Казахстане.
— Предложение новых направлений и форматов продаж.
— Формирование предложений по продвижению HUB Drive.
— Генерация идей для контента и рекламы.
— Постановка задач SMM-специалистам, таргетологам, видеографам и другим подрядчикам.
— Участие в создании контента: обзоры автомобилей, сравнения, тест-драйвы, съёмки в Китае/Казахстане.
— Поиск способов увеличения количества входящих заявок и конверсии в продажи.
Отчётность и контроль
— Ведение CRM и базы клиентов.
— Контроль всех текущих сделок и автомобилей в пути.
— Формирование отчётов по продажам, марже, срокам доставки и проблемным ситуациям.
— Контроль прибыльности каждой сделки.

Кого мы хотим видеть

Нам нужен не просто менеджер, который умеет отвечать на заявки. Мы ищем человека, который хочет взять на себя направление HUB Drive и постепенно стать его ключевым специалистом и драйвером роста.

Мы хотим видеть человека, который:

— разбирается в автомобилях и интересуется китайским авторынком;
— умеет продавать, вести переговоры и уверенно общаться с клиентами;
— способен самостоятельно подобрать автомобиль под запрос клиента и обосновать свой выбор;
— умеет считать деньги и понимает разницу между оборотом, себестоимостью и прибылью;
— не боится ВЭД, логистики, таможни и большого количества документов;
— готов самостоятельно общаться с китайскими поставщиками, логистами, брокерами и представителями таможенных органов;
— умеет контролировать несколько процессов одновременно и доводить задачи до результата;
— не ждёт постоянных указаний руководителя, а сам ищет решение проблемы;
— способен приехать к клиенту, провести встречу, показать автомобиль и закрыть сделку;
— имеет предпринимательское мышление и видит возможности там, где другие видят только задачу;
— предлагает идеи по развитию направления, рекламе, контенту и привлечению клиентов;
— способен самостоятельно найти SMM-специалиста, видеографа или другого подрядчика и поставить ему понятную задачу;
— готов разбираться в новых моделях, брендах, технологиях и постоянно изучать рынок Китая;
— понимает, что результат — это не «я отправил коммерческое предложение», а клиент получил автомобиль, остался доволен и привёл следующего клиента.

Будет большим преимуществом:

— опыт работы с китайскими автомобилями;
— опыт в ВЭД или международной логистике;
— знание китайского языка;
— опыт продаж автомобилей;
— наличие собственной базы клиентов или контактов в автомобильной сфере;
— опыт создания контента или понимание SMM;
— водительское удостоверение и уверенное вождение.

Кому точно не к нам:

Если вы ждёте подробную инструкцию на каждое действие, боитесь звонить клиентам, не умеете самостоятельно решать проблемы или воспринимаете работу только как выполнение поручений — эта позиция вам не подойдёт.