Начальник отдела контроля качества

Кадровый центр и сеть территориальных центров занятости населения развивают систему предоставления государственных услуг. Внедряются стандарты клиентоцентричности, повышается доступность и результативность услуг для граждан и работодателей.

Отдел контроля качества — это системный надзор и драйвер улучшений. Приглашаем руководителя, готового превратить контроль в инструмент развития.

Обязанности:

• Руководить отделом — организовывать работу, распределять задачи, координировать взаимодействие с территориальных центров занятости населения и подразделениями Кадрового центра.

• Контролировать стандарты — проводить мониторинг соблюдения регламентов и Стандарта, выявлять системные нарушения, оценивать эффективность принятых мер.

• Проверять соответствие — организовывать проверки территориальных центров занятости населения по требованиям к помещениям, навигации, оснащению и фирменному стилю «Работа России».

• Анализировать эффективность — отслеживать показатели результативности и целевые клиентские показатели эффективности (время обслуживания, уровень трудоустройства, удовлетворённость граждан), готовить предложения по улучшению.

• Готовить решения и отчётность — разрабатывать управленческие рекомендации для руководства, формировать ежеквартальные отчёты и аналитические материалы.

• Высшее образование

• Опыт руководящей работы в сфере контроля или оценки качества от 2-х лет

• Умение работать с регламентами и анализировать данные

• Системное мышление, организаторские способности

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Пятидневная рабочая неделя: пн–чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб–вс выходные

• Профессиональное развитие и обучение за счёт организации

• Стабильность и профессиональная команда

• Трудоустройство с 01.10.2026 г.