Ведущий инженер службы поддержки

Требования:

• Знание ОС Windows 10 на уровне администратора
• Знание офисного ПО;
• Опыт ремонта и настройки настольных ПК;
• Знание компьютерной периферии;
• Знание основ технологий: LAN, WAN, WiFi;
• понимание принципов работы Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP;
• базовые навыки работы с PowerShell для автоматизации рутинных задач;
• Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, лояльность;
• Желание освоения новых программ, технологий и методологий.

Обязанности:

• Поддержка пользователей ПК;
• Инсталляция и настройка ПО рабочих станций в соответствии с корпоративными стандартами;
• Прием обращений пользователей, ведение обращений и нарядов в информационной системе;
• Устранение инцидентов пользователей рабочих мест и выполнение запросов на обслуживание;
• Настройка и обслуживание периферийного оборудования;
• Развитие собственных профессиональных компетенций, обучение пользователей.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата обсуждается на собеседовании;
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 в офисе;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Профессиональный коллектив;
• ДМС со стоматологией после 6 мес. работы;
• Современный офис в шаговой доступности от метро Бауманская или Электрозаводская.