Аккаунт-менеджер по работе с клиентами (с навыками продаж)

Мы — юридическая компания «Восход». Один из лидеров российской юриспруденции в сфере военного права. Наша миссия — надежная защита прав военнослужащих и их семей в сложных жизненных ситуациях.

Сейчас мы ищем человека, который будет помогать нам сохранять теплые отношения с аудиторией и клиентами.

Обязанности:

• Делопроизводство. Сопровождение клиентов.
  Наши юристы берут клиентов в работу. Ваша задача — следить за тем, чтобы ни один диалог не «завис». Если в чате наступает тишина — вы берете инициативу в свои руки и деликатно возобновляете общение, спрашиваете «как дела», отправляете запрошенные материалы и напоминаете о себе.
• SMM-администрирование и общение в соцсетях.
  Нужно отвечать на комментарии в соцсетях, обрабатывать входящие сообщения на площадках (TikTok, Яндекс.Услуги, harant, Kwork и др.).
• Работа с таблицей номеров. Нужно отписать по таблице номеров в мессенджер или отзвонить и передать юристу, если человек ответит.
• Отслеживание и ответ на отзывы на Яндекс картах. Яндекс услугах. 2гис.

• Опыт работы в продажах. Новичков с желанием расти в продажах тоже рассматриваем.
• Вы любите общаться: умеете и написать грамотно, и поговорить по душам (в рамках деловой этики).
• Многозадачность
• Вы структурны и внимательны. Для вас важно, чтобы никто из клиентов не потерялся.
• Опыт работы с CRM (Битрикс24 будет плюсом) и уверенный пользователь мессенджеров и соцсетей.
• Фиксировать клиентов. Какой клиент на какой стадии. К какой категории услуг относится и какое рекламное предложение ему можно направить.

• Обучение и поддержка: С первого дня с вами будет наставник. Всему научим, всё покажем. Нам важны ваши коммуникативные навыки и желание развиваться, а не заученные фразы.
• Доход: Стабильный оклад 40 000 рублей + премия за качественную работу. Стоимость премии обсуждаема в зависимости от объема работ.
• Команда: Вы будете работать рука об руку с юристами, у которых за плечами 10+ лет опыта. Вы будете уверены в продукте, который предлагаете.

Почувствуйте, что ваша работа реально помогает людям, а доход зависит только от вашей вовлеченности.

Наш идеальный кандидат это вы? — пишите.