Сетевой (дежурный) инженер

Новокузнецк, улица Кутузова, 45

Описание вакансии

Обязанности:

Мониторить сеть: непрерывно контролировать работоспособность магистральной сети, узлов агрегации и доступа через системы мониторинга
Реагировать на инциденты: первично обрабатывать аварийные сообщения, регистрировать инциденты в Service Desk
Локализовать и устранять аварии: проводить первичную диагностику, устранять сбои на уровне доступа/агрегации или эскалировать сложные проблемы на L2/L3 инженеров
Взаимодействовать с клиентами и партнерами: консультировать корпоративных клиентов по техническим вопросам, координировать выездные бригады, заводить тикеты у вышестоящих провайдеров (аплинков)
Контролировать плановые работы: отслеживать проведение ночных регламентных работ на сети и проверять восстановление сервисов после их завершения.

Требования:

Понимание базовых сетевых технологий: стек TCP/IP, модель OSI, принципы коммутации (VLAN, STP) и маршрутизации (статические маршруты, основы OSPF/BGP)
Знание сетевых протоколов и сервисов: DNS, DHCP, ICMP, ARP, NAT
Навыки работы с CLI: базовый опыт настройки сетевого оборудования (Cisco, Huawei, Juniper, Eltex, Mikrotik или аналогичных)
Опыт работы с утилитами диагностики: ping, traceroute, mtr, nslookup, tcpdump / Wireshark
Знание ПК и ОС: уверенный пользователь Windows/Linux (работа в консоли, SSH/Telnet)

Пожелания:

Наличие сертификатов уровня CCNA или успешное прохождение соответствующих курсов
Опыт работы в технической поддержке провайдера (L1/L2) от 6 месяцев
Знание систем мониторинга (Zabbix) на уровне пользователя
Высшее техническое образование в сфере телекоммуникаций, связи или ИТ