Менеджер по работе с клиентами

Лид-менеджер / менеджер по телефонным продажам

Зарплата: от 35 000 до 75 000 ₽ на руки (оклад + премия за результат) Компания: Юридическая компания «Плеяда» Местоположение: Новокузнецк, проспект Дружбы, 59

О компании

Юридическая компания «Плеяда» — это команда, которая уже 12 лет защищает интересы жителей Кузбасса. Мы специализируемся на работе с физическими лицами по широкому спектру направлений: семейные споры, автоюрист и ОСАГО, военные вопросы, земельные дела, защита прав потребителей, наследство и жилищные споры. За годы работы мы добились более 5 000 положительных судебных решений для наших клиентов.

Сейчас мы развиваем два направления сразу: усиливаем поток входящих обращений и запускаем работу с организациями (b2b). Поэтому ищем человека, для которого телефон — главный рабочий инструмент.

Почему стоит присоединиться к нам?

• Стабильность: компания с 12-летней историей и понятными процессами.
• Прозрачная мотивация: оклад + премия, привязанная к результатам звонков (записи на консультации, назначенные встречи). Верхняя планка дохода зависит от вас.
• Тёплые и подготовленные лиды: b2c прием входящих обращений от клиентов, запись на консультацию, сектор b2b: звоники по конкретному информационному поводу — у организации уже есть юридический вопрос, и мы знаем какой.
• Современные инструменты: amoCRM, IP-телефония, готовые скрипты и ИИ-ассистенты в помощь.
• Обучение и наставничество: дадим скрипты, разберём записи звонков, поможем выйти на результат.
• Комфортные условия: современный офис в центре Новокузнецка, дружелюбная атмосфера.

Чем предстоит заниматься

Входящая линия (физические лица):

• Приём и обработка входящих звонков и обращений (телефон, мессенджеры, сайт).
• Запись клиентов на консультации с юристами, подтверждение записи, напоминание о встрече.
• Информирование клиентов об услугах, акциях и статусе их обращений.

Исходящие звонки (физические лица):

• Повторная проработка клиентов, которые обратились, но не записались, не дошли до консультации или не заключили договор.
• Обзвон действующей базы: сбор обратной связи, информирование о новых услугах и предложениях.

Исходящие звонки организациям (b2b):

• Обзвон организаций по подготовленным спискам с конкретным поводом для разговора.
• Выход на руководителя или ЛПР через секретаря, работа с возражениями.
• Назначение бесплатной консультации/анализа документов юристом, отправка коммерческих предложений.
• Передача заинтересованных клиентов профильному юристу.

Общее:

• Ведение полной и достоверной информации по всем звонкам и клиентам в amoCRM.
• Ведение отчётности по результатам обзвона.

Что мы ждём от вас

• Уверенное общение по телефону: не боитесь ни входящих, ни холодных исходящих звонков.
• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция.
• Умение работать с возражениями и доводить разговор до цели (запись, встреча, отправка КП).
• Настойчивость и стрессоустойчивость: спокойная реакция на отказы, готовность делать план по звонкам ежедневно.
• Уверенный пользователь ПК; опыт работы в CRM приветствуется (amoCRM — большой плюс).
• Нацеленность на результат и материальный рост.
• Опыт в телефонных продажах, колл-центре или b2b-продажах — большое преимущество, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта при активной позиции.

Условия

• График: 9:00–17:30, пн–пт. Без переработок, возможен гибкий график.
• Трудоустройство по согласованию.
• Выплата зарплаты дважды в месяц.
• Рабочее место с гарнитурой и IP-телефонией, все звонки из офиса.

Как подать заявку

Если телефон для вас — инструмент результата, а не стресса, и вы умеете доводить собеседника до встречи — ждём вас на собеседовании! Отклики принимаются до 25.09.2026 г.

Ключевые навыки: телефонные продажи, холодные звонки, b2b-продажи, работа с возражениями, выход на ЛПР, работа с CRM (amoCRM), входящие обращения, назначение встреч, грамотная речь.