Специалист по настройке бизнес-процессов в Битрикс24 / Интегратор

TRT — крупная оптовая компания в сфере автозапчастей. Мы развиваем продажи, клиентский сервис и внутренние процессы и сейчас ищем специалиста, который поможет нам выстроить рабочую систему управления процессами в Битрикс24.

Нам нужен не просто администратор Битрикс24, который будет создавать пользователей и настраивать отдельные поля.

Нам нужен человек, который разбирается в бизнес-процессах компании, находит в них проблемы и переводит их в понятные, автоматизированные процессы в Битрикс24.

Что предстоит делать

1. Настроить существующие бизнес-процессы компании: продажи, работа с клиентами, задачи, согласования договоров, взаимодействие подразделений

2. Выявлять, где процессы теряются, дублируются, зависят от конкретных сотрудников или выполняются вручную

3. Создавать и настраивать:

• бизнес-процессы;
• роботов и триггеры;
• автоматические задачи и уведомления;
• стадии и воронки;
• карточки CRM;
• поля и справочники;
• маршруты согласования;
• права доступа;
• автоматические контрольные точки

4. Настраивать CRM под реальные задачи бизнеса, а не просто использовать стандартную конфигурацию.

5. Настраивать отчётность и контрольные показатели, чтобы руководитель видел состояние процессов и мог управлять ими.

6. Тестировать настроенные процессы вместе с пользователями и дорабатывать их по результатам.

7. Обучать сотрудников работе с новыми процессами.

То есть нам нужен специалист, который умеет превращать «у нас здесь бардак и всё держится на ручном контроле» в понятный и управляемый процесс.

Что нам важно в кандидате

Обязательно:

1. Опыт именно настройки и внедрения процессов в в Битрикс24, а не только администрирования портала

2. Понимание CRM, бизнес-процессов, автоматизации

3. Умение самостоятельно разобраться в существующем процессе и предложить его улучшение

4. Опыт настройки роботов, триггеров, бизнес-процессов, воронок, прав доступа и автоматизаций

5. Высокая скорость работы

6. Способность самостоятельно вести задачу от постановки до внедрения и результата.

Будет большим плюсом

1. Опыт автоматизации отдела продаж

2. Опыт построения сквозных процессов между несколькими подразделениями

3. Опыт работы с интеграциями Битрикс24 с другими системами

4. Опыт настройки отчётов и аналитики.

Каким должен быть человек

Нам нужен человек, который:

1. Не ждёт подробного технического задания на каждую кнопку

2. Умеет задавать правильные вопросы

3. Не боится заходить в процессы подразделения и разбираться, как всё работает

4. Умеет объяснить сложное простым языком

5. Доводит задачи до работающего результата

6. Думает не только о настройке системы, но и о том, какой эффект эта настройка даст бизнесу.

Что предлагаем

1. Работа в развивающейся оптовой компании

2. Возможность фактически сформировать систему управления бизнес-процессами в Битрикс24, а не просто поддерживать уже существующую конфигурацию

3. Большой объём интересных задач по автоматизации и оптимизации процессов

4. Возможность напрямую взаимодействовать с руководителями подразделений и видеть результат своей работы

5. Уровень дохода обсуждаем с кандидатом по итогам собеседования и в зависимости от реализации проектной задачи

Откликайтесь, если вы умеете не просто настраивать Битрикс24, а превращать хаотичные процессы компании в понятную систему.