Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Архангельск, Новгородский проспект, 94
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работать с входящими обращениями клиентов по вопросам работы программного продукта и торгового оборудования
- Первичная диагностика и разрешение обращений
- Работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара, сканера, весов, принтера этикеток
- Выезды к клиентам на объекты при необходимости, для установки торгового оборудования, диагностики / устранения неисправностей.
- Участие в формировании базы знаний компании
- Дежурство на телефоне службы поддержки, согласно графика дежурств
- Знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft. Умение работать с основными офисными приложениями
- Основные навыки работы с компьютером и периферией
- Понимание принципов работы локальной и глобальной компьютерных сетей
- Навыки работы и взаимодействия с клиентами
- Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях
- Хорошие коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение документировать свою работу
- Опыт работы с торговым, кассовым оборудованием и ПО iiko не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом
- Рабочий день с 9:00 до 18:00
- Светлый и удобный офис в центре города
- Оформление по ТК РФ
- Отпуск 44 дня
- Дежурство на телефоне службы поддержки в выходные и праздничные дни, согласно графика дежурств
Адрес
Похожие вакансии
Сервисный инженер - механик по ремонту спецтехники, г. Архангельск
LONMADI JSC / ЛОНМАДИ
Архангельск
Не указана
Ведущий инженер общебольничного немедицинского персонала
ГБУЗ АО Архангельская областная клиническая больница
Архангельск
от 55300 RUR
Ведущий инженер-метролог
Филиал ФГБУ ЦЛАТИ по СЗФО - ЦЛАТИ по Архангельской области
Архангельск
от 45000 RUR
Ведущий инженер по организации эксплуатации и ремонту
Северный филиал ФГБУ Главрыбвод
Архангельск
от 70000 RUR
Старший техник отдела технического обслуживания
Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат
Архангельск
от 60000 RUR
Специалист технической поддержки
Северное Межрегиональное Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Природопользования
Архангельск
до 80000 RUR
Архангельск
от 71000 RUR
Инженер по эксплуатации зданий, систем и оборудования
ГБУЗ АО Архангельская областная детская клиническая больница им. П.Г.Выжлецова
Архангельск
до 55000 RUR
