Руководитель отдела сопровождения клиентов
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Ульяновск, улица Ефремова, 58А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов;
- Участие в подборе, обучении и адаптации персонала;
- Управление администраторами: составление графика работы, контроль работы с пациентами по телефону и очно,соблюдения кассовой дисциплины, кассовых книг, журналов и прочей документации, подсчет конверсии, расчет KPI,
- Информирование посетителей по вопросам предоставления медицинских услуг
- Взаимодействие с бухгалтерией, обслуживающими организациями и надзорными органами
- Решение конфликтных ситуаций;
- Взаимодействие с врачами, направленное на повышение рентабельности клиники;
- Взаимодействие с отделом маркетинга, участие в рекламной деятельности клиники;
- Ведение базы данных, отчетности в программах ,CRM;
- Обеспечение жизнедеятельности клиники (заказ канцелярии, хозтоваров, прочих расходников)
- Выполнение иных поручений директора, в соответствии со своей компетенцией.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, открытость, доброжелательность, честность, самостоятельность, любовь к людям, желание помочь, любовь к порядку.
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Энергичный настрой, готовность максимально быстро войти в поток дел;
- Способность работать с большим объёмом информации;
- Умение грамотно выстраивать работу команды;
- Знание программы МИС и желательно CRM;
- Знание кассовой дисциплины;
- Знание офисных программ на пользовательском уровне.
- Оформление в соответствии с ТКРФ;
- График работы 5/2;
- Выплата заработной платы без задержек;
- Льготы на обслуживание в клинике для сотрудников;
- Работа в современной, уютной клинике с большим дружным коллективом.
Адрес
Похожие вакансии
Ульяновск
до 86200 RUR
