Технический специалист / оператор чатов, Воронеж

Мы более 20 лет на российском рынке автомобильной электроники и аксессуаров. Являемся как поставщиком широкого ассортимента продукции, включая автомагнитолы, переходные рамки, кабели для установки, а также производителем собственных продуктов под брендом Wide Media.

В связи с ростом компании мы приглашаем специалиста технической поддержки.

Место работы: г. Воронеж, ул. Дружинников

⸻

Условия

• График на выбор: 5/2, с 09:00 до 18:00 или 3/3, с 09:00 до 21:00
• Офисный формат работы (первые 6 месяцев) – после возможен гибридный формат
• Оформление по ТК РФ
• Заработная плата:
• 60 000 руб. на руки на испытательный срок
• 70 000 руб. на руки после испытательного срока
• Возможность оплачиваемых переработок
• Поддержка и наставничество опытных специалистов отрасли
• Возможность профессионального развития
• Дополнительное обучение и повышение квалификации при необходимости

⸻

Чем предстоит заниматься

• Отвечать на вопросы клиентов
• Параллельно вести 3–4 диалога (только общение в чате)
• Помогать клиентам с информацией о продукции (автомагнитолы, аксессуары, установка)
• Анализ вопросов клиентов и ответов других сотрудников технической поддержки для того, чтобы найти слабые места в контенте на товар и постановку задач отделу контента по более качественному описанию товара.