Руководитель отдела логистики

О компании:
ООО «ФД Экспресс» — динамично развивающийся экспедитор. В связи с ростом объема заявок за последний квартал мы выводим управление отделом на новый уровень. Нам нужен не просто «старший логист», а системный управленец, который переведет работу отдела из режима «тушения пожаров» в режим прогнозируемой прибыли.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ (ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ)

1. Процессы и эффективность:

• Построение полного цикла работы отдела (от получения заявки до закрытия) с жесткими временными нормативами.

• Внедрение и контроль соблюдения регламентов, скриптов переговоров и чек-листов для логистов.

• Распределение заявок внутри команды для максимальной загрузки каждого сотрудника.

• Персональная ответственность за итоговую маржинальность каждого рейса и отдела в целом.

2. Управление командой (6–10 чел.):

• Полный цикл HR: найм, адаптация (наставничество), мотивация, оценка KPI.

• Еженедельный разбор ошибок и проведение тренингов по переговорным техникам (работа с возражениями перевозчиков).

• Выстраивание здоровой внутренней конкуренции для выполнения плановых показателей.

3. Стратегические переговоры:

• Персональное ведение переговоров с ключевыми перевозчиками/клиентами (получение эксклюзивных спецставок).

• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами (срывы поставок, штрафы, пересмотр тарифов).

4. Аналитика и отчетность:

• Ежемесячное предоставление собственнику управленческой отчетности: динамика ставок, прибыльность рейсов, план/факт.

• Мониторинг рыночных ставок (ATI, биржи) и корректировка ценовой политики отдела.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ (HARD SKILLS)

• Опыт: от 3 лет в экспедировании/логистике, из них не менее 1 года — в позиции Руководителя отдела или Тим-лида с прямыми подчиненными.

• Знание рынка: понимание сезонности цен на транспорт, знание плеч-хабов РФ, умение прогнозировать рост ставок.

• Управленческие компетенции: наличие минимум 2 успешных кейсов по систематизации работы отдела (прирост маржинальности или скорости обработки). Расскажете на собеседовании.

• Цифровые инструменты: уверенное владение ATI.su, Битрикс 24.

• Коммуникация: навык жестких, но конструктивных переговоров; умение аргументированно отказать клиенту/перевозчику.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

1. Мотивация (прозрачная и белая):

• Оклад: фиксированная часть, обсуждаемая индивидуально по итогам собеседования.

• Бонус: ежемесячный % от чистой прибыли (маржинальности) всего отдела. Вы получаете деньги не за процесс, а за результат команды.

• Ежегодный пересмотр оклада в зависимости от роста KPI отдела.

2. График и локация:

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Офис класса В в 2 минутах пешком от м. Лиговский проспект.

• Режим работы: гибкое начало (с 9:00 до 10:00), стандартный 5/2. Внеурочные звонки допускаются только в форс-мажорных ситуациях (регламентировано).

Почему стоит откликнуться сейчас:
Если вы устали быть «старшим диспетчером» и хотите строить бизнес-процесс с нуля, имея на это бюджет и власть, — этот шанс для вас. Ждем резюме с конкретными цифрами роста на предыдущем месте.