Клиент менеджер/оператор входящей линии

Клиент-менеджер / оператор входящей линии

Входящие звонки · без поиска клиентов · доход 60 000–100 000 ₽

ЦН «АВЕГА» работает на рынке недвижимости Оренбурга с 2013 года. Мы сотрудничаем напрямую с 20 ведущими застройщиками и предлагаем клиентам квартиры в 35 новостройках города.

В связи с ростом компании ищем клиент-менеджера, который будет принимать входящие обращения, выяснять запрос клиента, назначать встречу в офисе и передавать клиента специалисту отдела продаж.

Вам не нужно самостоятельно искать клиентов или проводить сделки. Ваша главная задача — быстро и доброжелательно обработать входящее обращение и организовать встречу клиента с экспертом по недвижимости.

Чем предстоит заниматься

• принимать входящие звонки и заявки;

• отвечать на первичные вопросы клиентов по готовой базе и скриптам;

• уточнять цель покупки, бюджет, сроки и основные пожелания;

• подбирать подходящего специалиста отдела продаж;

• записывать клиентов на консультации в офисе;

• подтверждать назначенные встречи;

• передавать всю информацию менеджеру по продажам;

• фиксировать обращения и результаты разговоров в CRM;

• взаимодействовать с отделом продаж и представителями застройщиков.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет — рекламу и поток обращений обеспечивает компания.

Что мы предлагаем

• официальное трудоустройство;

• гарантированный оклад — 32 000 ₽;

• ежемесячные бонусы за выполнение KPI;

• совокупный доход при выполнении плана — 60 000–100 000 ₽;

• при высокой эффективности — до 150 000 ₽ и выше;

• повышение оклада после трёх месяцев работы;

• понятную прогрессивную систему мотивации;

• обучение с нуля и поддержку наставника;

• еженедельные тренинги по общению с клиентами, продажам и переговорам;

• современную CRM и готовые сценарии разговоров;

• оборудованное рабочее место в комфортном офисе.

График работы

• 5/2, выходные — суббота и воскресенье;

• продолжительность рабочего дня — 8 часов;

• смена с 9:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00;

• график составляется заранее;

• без 12-часовых смен и постоянных переработок.

Кого мы ищем

Вы нам подойдёте, если:

• грамотно и уверенно разговариваете;

• умеете внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы;

• доброжелательно общаетесь с людьми;

• уверенно пользуетесь компьютером;

• способны вести несколько задач одновременно;

• ответственно относитесь к договорённостям и результату;

• хотите развиваться и увеличивать свой доход.

Опыт работы в кол-центре, клиентском сервисе или продажах будет преимуществом, но не является обязательным — всему необходимому мы научим.

Карьерный рост

Через 6–12 месяцев вы сможете:

• перейти в отдел продаж и стать специалистом по недвижимости;

• вырасти до старшего клиент-менеджера;

• стать наставником для новых сотрудников;

• возглавить направление входящей линии.

Как откликнуться

Отправьте резюме через форму отклика. HR-специалист свяжется с вами в течение рабочего дня, расскажет об условиях и пригласит на собеседование.

Присоединяйтесь к ЦН «АВЕГА»: работайте с входящими клиентами, получайте стабильный оклад и увеличивайте доход за счёт личного результата.