Менеджер по доходам (revenue management)

Аналитика и прогнозирование

• Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности: Occupancy, ADR, RevPAR
• Построение прогнозов загрузки и выручки с учётом сезонности, локальных событий, исторических данных и текущих темпов продаж
• Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов по доходам и эффективности каналов продаж

Ценообразование и тарифная политика

• Динамическое управление тарифами по категориям номеров и сегментам гостей
• Разработка тарифных планов и спецпредложений (раннее бронирование, длительные заезды, выходные пакеты)
• Принятие управленческих решений по работе с ценой, загрузкой, овербукингом и акциями
• Контроль отмен, аннуляций и овербукинга, для минимизации потерь и оптимизации фактической загрузки

Стратегия, дистрибуция и бюджетирование

• Управление квотами номеров между каналами продаж (сайт отеля, OTA, корпоративные договоры, туроператоры)
• Контроль баланса между прямыми продажами и продажами через агрегаторы
• Проведение конкурентного анализа: мониторинг цен, спецпредложений и загрузки конкурентов
• Бюджетирование: участие в формировании годового бюджета по доходам, декомпозиция бюджета по месяцам, сегментам и каналам продаж, контроль выполнения бюджетных показателей и анализ отклонений

Взаимодействие и координация

• Координация работы службы бронирования: контроль качества обработки заявок, соблюдение стандартов и скриптов, обучение и развитие команды бронирования
• Совместная работа с отделом продаж по достижению бюджетных показателей: согласование квот, тарифных планов для корпоративных клиентов и групп, влияние на выполнение плана по доходам
• Передача прогнозов и рекомендаций по тарифам отделам маркетинга и фронт-офиса, согласование квот и акций
• Работа с системами PMS, Channel Manager, RMS: настройка правил ценообразования, контроль автоматических рекомендаций
• Формирование среднесрочных и долгосрочных планов по доходности отеля

• Опыт работы в revenue management или аналогичной должности в отеле от 2 лет
• Уверенное владение PMS-системами, Channel Manager, RMS
• Продвинутый Excel (cводные формулы, таблиц)
• Аналитический склад ума, умение принимать решения на основе данных
• Понимание метрик отельного бизнеса (Occupancy, ADR, RevPAR, GOPPAR)
• Опыт бюджетирования и работы с финансовыми показателями
• Знание рынка OTA и каналов дистрибуции
• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны
• Английский язык — не ниже Intermediate

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, работа в центре города
• Работа в отеле международного уровня
• Возможность профессионального развития и обучения
• Бесплатное корпоративное питание
• ДМС после 6 месяцев работы
• Насыщенная корпоративная жизнь