Оператор интернет магазина

Вдохновляющая работа для тех, кто любит порядок и заботу о клиентах!

Вам нравится, когда всё под контролем, а клиенты довольны? Присоединяйтесь к команде «Умной Бумаги» — создавайте вместе с нами мир ярких идей и полезных игрушек для детей и их родителей!

Оплата труда Стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц. Размер дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования и зависит от вашего опыта и результатов работы.

График и формат работы

• График: 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Работа на территории работодателя (офис/склад компании)

Ваши задачи:

• Полное ведение интернет-магазина: от приёма заказа до его отправки
• Общение с клиентами: консультации, помощь в выборе, информирование о статусе заказа
• Сбор и упаковка заказов, подготовка к отправке
• Работа с рекламациями: решение вопросов по возвратам и обменам
• Ведение учёта заказов и остатков, взаимодействие с курьерскими службами
• Контроль своевременной доставки и удовлетворённости клиентов
• Поддержание порядка на рабочем месте и в зоне хранения товаров

Наши ожидания:

• Опыт работы с интернет-магазинами или маркетплейсами от 1 года
• Уверенный пользователь ПК, знание Excel, опыт работы с CRM — большой плюс
• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами
• Внимательность, ответственность, аккуратность

Мы предлагаем:

• Скидки на продукцию компании для сотрудников
• Дружный коллектив и комфортные условия труда
• Возможности для профессионального роста
• чай/кофе в офисе

О компании «Умная Бумага» — российский производитель уникальных развивающих игрушек и сборных моделей из бумаги и картона. Мы создаём продукцию, которая помогает детям и взрослым развивать внимание, мышление и творческие способности. Наши товары соответствуют европейским стандартам безопасности и пользуются популярностью среди педагогов, родителей и всех, кто ценит качественный досуг с детьми.