Менеджер по работе и развитию клиентов OkoCRM (B2B SaaS)

Входящие клиенты + действующая база. Без холодного поиска.

Привет! Мы OkoCRM.

Развиваем CRM для малого и среднего бизнеса. Сейчас усиливаем работу с клиентами и ищем человека, который будет сопровождать их от первого знакомства с OkoCRM до долгой работы с продуктом.

Нам нужен не оператор на телефоне и не человек, задача которого заканчивается после первой оплаты.

Ищем менеджера, которому интересно разобраться в бизнесе клиента, помочь выбрать подходящее решение и дальше развивать отношения с ним.

Чем предстоит заниматься

• связываться с компаниями, которые сами зарегистрировались в OkoCRM;
• выяснять задачу и понимать, что клиент хочет изменить в своем бизнесе;
• проводить онлайн-презентации продукта;
• помогать подобрать решение и доводить клиента до оплаты;
• координировать запуск вместе с нашей командой внедрения;
• работать с действующими клиентами и продлениями;
• замечать клиентов, которым нужна помощь, до того, как они решат уйти;
• находить возможности для развития клиента внутри OkoCRM.

Самому программировать или заниматься сложными внедрениями не нужно. Для этого есть отдельные специалисты.

Как мы смотрим на продажи

Мы не строим работу вокруг нормы звонков.

Нам важен результат: клиент пришел, понял ценность продукта, начал им пользоваться и продолжает работать с OkoCRM.

Поэтому менеджер влияет не только на новые продажи, но и на развитие своей клиентской базы.

Кого ищем

Будет здорово, если у тебя есть опыт в B2B-продажах, SaaS, CRM, IT-сервисах, телефонии, автоматизации или других продуктах для бизнеса.

Но название предыдущей должности для нас не главное.

Важнее, чтобы ты:

• умел разговаривать с собственниками и руководителями;
• задавал вопросы, а не просто читал презентацию;
• умел продавать без давления;
• держал договоренности и следующие шаги;
• не терял интерес к клиенту после оплаты;
• мог самостоятельно организовать свою работу;
• хотел влиять на результат, а не просто выполнять инструкции.

Продукту OkoCRM мы научим.

Условия

• фикс + прозрачная переменная часть за результат;
• официальное трудоустройство;
• работа в аккредитованной IT-компании;
• удаленная работа;
• без холодного поиска: входящие регистрации + действующая клиентская база;
• обучение продукту и понятные процессы работы;
• возможность напрямую влиять на продукт и клиентские процессы.

Сильный менеджер может зарабатывать больше. Потолка по бонусам нет.

Что у нас есть

• входящий поток регистраций;
• действующая клиентская база;
• никакого холодного поиска компаний;
• готовый B2B SaaS-продукт;
• команда настройки и внедрения;
• техническая поддержка;
• обучение OkoCRM;
• понятные процессы и регламенты;
• возможность напрямую общаться с продуктовой и технической командой.

Мы небольшая продуктовая команда, поэтому здесь можно реально влиять на то, как мы работаем с клиентами.

Если видишь проблему, нам интереснее услышать:

«Вот что происходит, вот почему это важно и вот что предлагаю попробовать»

чем:

«Мне так сказали делать».

Как откликнуться

Откликнись на вакансию, и наш бот в OkoCRM задаст несколько коротких вопросов.

Нам важнее понять твой опыт, подход к работе с клиентами и то, как ты думаешь в реальных ситуациях.

Если совпадем - пригласим на знакомство с командой.