Администратор

Администратор в цветочный салон

Мы ищем администратора, который станет важной частью нашей команды и поможет обеспечивать высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Важная особенность вакансии: основная часть работы администратора проходит за компьютером. Все ключевые процессы выстроены в единой, удобной и понятной информационной системе, которая помогает эффективно управлять заказами, задачами и коммуникацией внутри команды.

При этом работа предполагает много общения: с клиентами, флористами, курьерами и другими сотрудниками. Поэтому для нас важны не только уверенные навыки работы с компьютером, но и грамотная речь, коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.

Основные задачи:

• обработка и сопровождение заказов;

• активное общение с клиентами в мессенджерах, по телефону и в салоне;

• консультирование клиентов и помощь в выборе;

• работа с заказами и задачами в информационной системе;

• координация работы флористов и курьеров;

• контроль сроков и качества выполнения заказов;

• работа с кассой и оплатами;

• ведение необходимой информации и контроль рабочих процессов.

Мы ожидаем, что вы:

• уверенно владеете компьютером и основными офисными программами;

• быстро осваиваете новые сервисы и программы;

• обладаете грамотной устной и письменной речью;

• коммуникабельны и умеете легко находить общий язык с разными людьми;

• умеете внимательно слушать и понятно доносить информацию;

• комфортно чувствуете себя в постоянном общении;

• умеете работать с большим объемом информации;

• внимательны к деталям и организованны;

• умеете расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности;

• ответственно относитесь к своим задачам и результату работы.

Опыт работы в цветочной сфере не является обязательным. Мы готовы познакомить вас с особенностями нашей работы и обучить внутренним процессам.

Для нас важны уверенные компьютерные навыки, грамотная речь, коммуникабельность, системность и ответственность.

Если вам комфортно работать в структурированной системе, вы любите порядок в задачах и при этом легко выстраиваете коммуникацию с людьми, будем рады познакомиться.