Специалист технической поддержки 1-й линии

ООО «Геоконтроль» предоставляет нефтесервисные услуги для предприятий ТЭК Российской Федерации при строительстве скважин различной категории.

Компания имеет 30 – летнюю историю деятельности и по праву относится к лидерам рынка нефтесервисных услуг.

В связи с расширением производственной деятельности в нашу команду для техподдержки АПК станций ГТИ в круглосуточном режиме, оказывая профессиональный клиентский сервис, требуются сотрудники техподдержки 1-й линии

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование внешних пользователей по работе наших программных продуктов

• Удаленное администрирование ПО и оборудования на станциях ГТИ и в офисе;

• Мониторинг инцидентов, их оперативное решение и предотвращение;

• Ведение и движение заявок в системе Bitrix24 (создание, контроль, закрытие).

Кого мы ищем:

• Опыт работы в технической поддержке (приветствуется);

• Базовые навыки решения проблем пользователей (установкой драйверов, настройкой почтовых программ)

• Умение настраивать принтеры и IP-телефоны;

• Понимание основ компьютерных сетей (проверка соединений, базовые настройки);

• Готовность учиться новому и работать с корпоративным ПО (всему обучим).

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;

• Доход: оклад + премия (по итогам собеседования);

• График работы: гибридный — 1 день в неделю в офисе, остальное время — удаленно из дома;

• Обучение: вводный курс, наставничество — поможем быстро влиться в процессы;

• Офис: г. Самара, ул. Винтовая, 14.