Администратор Клиентского сервиса

Реабилитационный Центр «ШАГАЕМ ВМЕСТЕ» - центр для особенных детей и их родителей.

Наш центр развивается в современной концепции комплексной реабилитации и ставит перед собой амбициозные цели. Дети с ДЦП, РАС, ЗПРР, СДВГ и другими особенностями в развитии должны максимально раскрыть свой потенциал и стать полноценными членами общества. Внушительный перечень услуг, медицинская и образовательная лицензии, высокопрофессиональный и подготовленный молодой коллектив сотрудников, прекрасно оборудованный центр, собственные инновационные методики и применение самых передовых технологий в отрасли ежедневно приближают нас к поставленным целям. За 9 лет работы мы помогли более 2000 семей.

Мы ищем соратника, который будет соблюдать интересы компании и разделять наши идеи помощи детям с особенностями.

Наш каждый сотрудник - это важное звено в системе комплексной реабилитации, результатом которой будут детские улыбки и слезы радости родителей!

Обязанности администратора:

• Обработка входящих звонков
• Встреча и запись клиентов, создание удобного расписания для клиента
• Приём оплаты за услуги реабилитационного центра
• Работа с клиентской базой по телефону, электронной почте, мессенджерах и социальных сетях, автоматизированных программах
• Работа с медицинской документацией и оформление карт пациентов
• Информирование об акциях, консультирование по продуктам, услугам и направлениям работы реабилитационного центра
• Координация взаимодействия между клиентом и специалистом
• Организация обмена необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения
• Рассылка постоянным клиентам информации по различным направлениям работы медицинского учреждения
• Подготовка отчётов для непосредственного руководителя
• Помощь в подготовке внутрикорпоративных мероприятий и участие в них

Требования:

• Умение работать в условиях многозадачности
• Способность работать в (CRM, мессенджеры, электронная почта, виртуальная АТС и другие источники информации и базы данных)
• Коммуникабельность, эмпатия, ответственность, исполнительность и клиентоориентированность

Условия:

- испытательный срок - 3 месяца

- официальное трудоустройство

- график работы скользящий (с 08:00 до 20:00)

- прозрачная система мотивации

- карьерный рост и возможность развития в смежных направлениях

- обучение за счёт компании

Опыт работы администратором медицинской организации вашим преимуществом.

Если Вы энергичны, заинтересованы в своём развитии, хотите работать в команде и Вам близка эта сфера деятельности - добро пожаловать.