Старший администратор

«Два Дивана» и «Другие миры»— развлекательные проекты с игровыми шоу и мероприятиями на арене виртуальной реальности. Ищем старшего администратора, который возьмет на себя организацию работы команды и контроль качества проведения мероприятий.

Чем предстоит заниматься

Управление командой и процессами:

распределять сотрудников на игры и контролировать выходы на смены;
координировать работу администраторов, ведущих, диджеев и координаторов;
контролировать тайминг и качество проведения мероприятий;
ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение;
контролировать выполнение KPI администраторов.

Качество и сервис:

контролировать соблюдение чек-листов и стандартов работы;
проводить регулярный контроль качества звонков администраторов;
давать сотрудникам обратную связь и определять зоны роста;
оперативно решать возникающие в процессе работы вопросы.

Организация работы студии:

контролировать состояние площадки и оборудования;
участвовать в инвентаризации;
организовывать уборку;
фиксировать поломки и контролировать их передачу в работу.

Отчетность:

участвовать в расчете заработной платы команды;
подводить итоги выполнения KPI администраторов;
готовить краткую еженедельную отчетность руководителю.
Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

умеет организовывать не только себя, но и других;
способен ставить задачи и контролировать результат;
внимателен к сервису и деталям;
спокойно решает нестандартные ситуации;
умеет давать конструктивную обратную связь сотрудникам;
ответственен и не оставляет задачи незавершенными.

Опыт управления небольшой командой будет преимуществом.

Условия
график 5/2: со среды по воскресенье или с четверга по понедельник;
рабочее время: 10:00–18:00 или 12:00–20:00;
заработная плата: оклад + KPI;
возможность влиять на свой доход за счет выполнения показателей;
выплаты 2 раза в месяц без задержек.