Администратор/менеджер проектов по информационной безопасности

Голд Линк - интегратор систем безопасности и связи. Мы специализируемся на промышленной инфраструктуре. Департамент информационной безопасности активно развивается и мы ищем администратора проектов внедрения

Задачи:

• координация работы проектной группы, постановка задач, контроль их выполнения и результатов;
• контроль выполнения SLA, обеспечение контрактного уровня сервиса, в случае эскалации подключение к решению проблемы;
• взаимодействие с Заказчиком по операционным вопросам;
• взаимодействие с производителями средств защиты информации;
• контроль взаимодействия между участниками проекта;
• координация процесса работы с заявками в проектной ITSM системе;
• подготовка отчетов для Заказчика, обеспечение наличия отчетности и статистики по задачам;
• участие в распределении ресурсов и планировании выполнения работ, учитывая нагрузку каждого из сотрудников проектной группы;
• участие в разработке и обеспечении актуальности операционной проектной документации;
• контроль наличия единого информационного ресурса (в т.ч. базы знаний) для команды проекта;
• участие в подготовке и проведении презентаций, переговоров, встреч в рамках проекта;
• участие в создании и актуализации операционных показателей проектной группы и контроль их достижения;
• проведение анализа качества предоставляемых услуг, оптимизация и повышение уровня сервиса.

Мы ожидаем:

• знание методологий и основных принципов управления IT-услугами;
• опыт управления проектной командой в сфере информационной безопасности;
• опыт работы с ITSM-системами и построения процесса обработки заявок;
• знание и опыт работы с инструментами управления проектами, навыки построения отчётности об уровне сервиса;
• умение работать с базовыми программами MS Office на продвинутом уровне;
• высокие навыки устной и письменной коммуникации;
• навыки межличностных отношений: коммуникабельность, умение слушать, понимать, убеждать;
• клиентоориентированность;
• умение выявлять и подсвечивать проблемы и связанные с ними риски, дорабатывать до решения и мотивировать других выполнять задачи вовремя;
• умение работать в жестких временных рамках с соблюдением сроков.

Мы предлагаем:

• соблюдение трудового законодательства РФ;
• конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования);
• годовые бонусы по итогам работы;
• ежегодная индексация;
• гибкое начало дня и гибридный формат;
• офис класса А+ в современном бизнес-центре с фитнес-залом и фудхоллом;
• профессиональное обучение и участие в профильных мероприятиях.