Мастер консультант по легковым автомобилям

О компании

Grand Motors — профессиональный Автотехцентр грузовых и легковых автомобилей в Ижевске. Ищем в команду лучших!

• Мы ремонтируем и обслуживаем легковые и коммерческие авто — отечественные и иномарки.
• Стабильная компания: гарантия на работы и запчасти, доверие клиентов.
• Хотите расти в автомобильной сфере и работать на результат? Присоединяйтесь!

Обязанности:

• Консультировать клиентов по видам работ, срокам и стоимости ремонта, помогать выбирать оптимальные решения под бюджет и задачу.
• Принимать автомобиль в ремонт: фиксировать видимые дефекты, согласовывать перечень работ и предварительную стоимость, оформлять заказ наряд.
• Согласовывать с механиками и кузовщиками объём и сроки работ, оперативно решать возникающие вопросы.
• Контролировать ход выполнения работ, следить за соблюдением сроков и качеством ремонта.
• Выдавать автомобиль клиенту: демонстрировать выполненные работы, объяснять рекомендации по дальнейшей эксплуатации и обслуживанию.
• Продавать дополнительные услуги (шиномонтаж, полировка, чистка узлов и т. п.) и согласовывать их с клиентом.
• Вести документооборот в учётной системе (заказ наряды, акты, гарантийные случаи), работать с базой нормативов и каталогами запчастей.
• Обрабатывать обращения и претензии клиентов, участвовать в урегулировании спорных ситуаций.
• Работать с каталогом запасных частей, мониторить стоимость, сроки доставки
• Вести учет запасных частей и ГСМ

Требования

• Опыт работы мастером приёмщиком/мастер консультантом либо автомехаником от 1 года.
• Хорошее знание устройства легкового автомобиля, типовых неисправностей и регламентов ТО.
• Понимание специфики слесарного, агрегатного и кузовного ремонта, умение корректно описывать дефекты и работы для клиента простым языком.
• Уверенное владение ПК, готовность освоить учётную систему автосервиса (1С/аналог).
• Грамотная речь, развитые навыки коммуникации и клиентоориентированность.
• Готовность к работе в режиме многозадачности и взаимодействию с разными подразделениями (механики, кузовщики, склад, администраторы).

Будет плюсом

• Опыт работы с популярными марками (в т. ч. корейские, европейские, отечественные).
• Навык расчёта стоимости ремонта по нормативам и каталогам, понимание ценообразования на работы и запчасти.
• Знание основ гарантийной политики и правил оформления рекламаций.

Условия

• Место работы: Ижевск, ул. Маяковского, 27Г.
• График: пн–пт, 09:00–18:00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Прозрачная система оплаты: фиксированная часть + мотивация за выполнение показателей. Потолка нет.
• Обучение и поддержка на период адаптации.
• Современное оборудование и понятные техкарты.
• Корпоративные скидки на услуги сервиса.
• Комфортные бытовые условия и оборудованное рабочее место.