Менеджер по работе с клиентами в интернет магазин

РАБОТА В ОФИСЕ! БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ РАБОТАТЬ УДАЛЕННО!

В компанию по продаже воздушных шаров и товаров для праздника Мосшар, требуется менеджер по приему заказов в интернет магазин

Обязанности:

Принимать заказы по телефону, в чатах и мессенджерах: фиксировать все детали (адрес, дата/время доставки, состав композиции, особые пожелания).

Консультировать клиентов по ассортименту: помогать подбирать шары и композиции под повод и бюджет, объяснять нюансы.

Оформлять заказы в 1С: заводить контрагентов, создавать заказы клиентов, формировать счета на оплату, проводить реализации и УПД.

Работать с юрлицами и ИП: согласовывать условия, оформлять договоры, вести документооборот, контролировать оплату и закрытие первичных документов.

Контролировать статусы заказов: отслеживать этапы , оперативно реагировать на изменения и согласовывать переносы.
Работать с отзывами:

Опыт работы с клиентами от 6 месяцев;

Грамотная устная и письменная речь;

Умение слышать клиента и предлагать решения, а не просто отвечать на вопросы;

Внимательность и усидчивость ;

Стрессоустойчивость и способность держать несколько задач одновременно;

Позитивное отношение к людям и к работе.

• График работы 2/2, с 9-00 до 21-00
• Хороший, чистый офис в современном бизнес центре, недалеко от метро Красносельская