Маркетолог

Самара, улица 9-я Просека 5-я Линия, 4

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Еженедельный анализ загрузки врачей и направлений, источники обращений и точки потерь; самостоятельное выявление направлений, которым требуется продвижение, и предложение решений руководителю.
Формирование и ведение единого маркетингового календаря на месяц/квартал: приоритетные направления, акции, чек-апы, контент, рекламные кампании, рассылки, партнёрства и офлайн-активности.
Постановка задач и контроль внешних подрядчиков: Яндекс Директ/SEO, сайт и лендинги, дизайн, SMM, фото/видео, типография; контролировать сроки, качество и результат.
Ведение и развитие digital- и офлайн-каналов: Яндекс, карты и геосервисы, 2ГИС, медицинские агрегаторы, сайт/SEO, соцсети, наружная реклама, партнёрские размещения и мероприятия.
Контроль актуальности сайта, карточек клиники и врачей, услуг, цен, акций и рекламных материалов; организация сбора медицинской информации у врачей и её упаковку для пациента.
Участие в разработке и запуске медицинских продуктов: программы, чек-апы, пакетные предложения и акции; определение целевой аудитории, оффер, каналы, материалы и показатели результата.
Организация работы с существующей пациентской базой: сегментация, возврат пациентов, профилактические приглашения, рассылки/кампании совместно с контакт-центром; оценка результат до записи и визита.
Взаимодействие с контакт-центром и регистратурой: заранее передавать информацию по акциям и направлениям, участвовать в подготовке сценариев, анализировать причины незаписи и конверсию обращения → запись → визит.
Ведение репутационного маркетинга: мониторинг Яндекс, 2ГИС, ПроДокторов и других площадок, системный сбор отзывов, контроль ответов и выявление повторяющихся проблем сервиса.
Ведение маркетинговой аналитики и отчётности: расходы → обращения → записи → состоявшиеся визиты → выручка; стоимость обращения/пациента, эффективность каналов и кампаний. Еженедельно давать руководителю короткий отчёт с выводами и предложениями.

Требования:

Высшее образование
Преимущественный опыт: внутренний маркетолог частной медицинской клиники / многопрофильного медицинского центра.
Коммерческое мышление и понимание полной воронки: реклама/обращение → запись → визит → повторное обращение → выручка.
Умение работать с цифрами: CPL/стоимость обращения, конверсия в запись и визит, стоимость пришедшего пациента, выручка по направлению, ROMI там, где его можно корректно посчитать.
Опыт работы с Яндекс Директом и/или контроля директолога; Яндекс Карты/Бизнес, 2ГИС, медицинские агрегаторы (ПроДокторов, НаПоправку и аналоги), SEO и сайтом.
Опыт CRM/МИС, коллтрекинга и аналитики — как преимущество; уверенный Excel/Google Sheets.
Опыт постановки задач и контроля подрядчиков, умение одновременно вести несколько проектов и доводить их до результата.
Опыт работы с действующей клиентской/пациентской базой: сегментация, возврат, рассылки, повторные обращения.
Грамотная письменная речь, способность работать с врачами и переводить медицинскую информацию в понятную пациенту коммуникацию.
Высокая самостоятельность: не ждать ежедневных поручений, а замечать проблему и приходить к руководителю с вариантами решения, сроками и бюджетом.

Условия:

График работы 5/2 (с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье выходные дни) с 8:00 до 17:00 или 9:00 до 18:00
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Работа в дружном коллективе с возможностью карьерного роста.
Возможность влиять на свой доход.
Дополнительные премии по итогам работы.
Скидки на услуги медицинского центра, фитнес-клуба, санатория.