Администратор в ветеринарный центр

Уже 13 лет мы лечим домашних питомцев, стремясь к высочайшему качеству ветеринарной помощи. Мы — команда единомышленников, где ценятся ответственность и умение работать с коллегами в команде. Для нас важно помочь и питомцу, и его хозяину.

Сейчас мы ищем Администратора — человека, который становится первым лицом клиники для наших клиентов. Именно вы создаете настроение, встречаете владельцев с питомцами и делаете их визит комфортным с порога.

Чем предстоит заниматься:
▬ Встречать и консультировать клиентов центра, создавать атмосферу заботы с первых секунд.
▬ Вести клиентскую базу в программе компании, записывать на прием, контролировать расписание врачей.
▬ Принимать входящие телефонные звонки — отвечать на вопросы, помогать с выбором специалиста, записывать на услуги.
▬ Продавать товары и услуги центра — корма, лекарства, сопутствующие товары.
▬ Соблюдать стандарты сервиса компании и работать согласно должностной инструкции.
▬ Проводить расчеты с клиентами, работать с кассой.

Наши ожидания от кандидата:
▬ Коммуникабельность и клиентоориентированность — вы умеете найти подход к любым людям, даже в стрессе.
▬ Многозадачность — легко переключаться между звонками, очными посетителями и работой в программе.
▬ Опыт работы в сфере услуг — вы понимаете специфику общения с людьми и цените репутацию компании.
▬ Умение работать с большим объемом информации и готовность к обучению (у нас много нюансов, всему научим!).
▬ Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция — вы голос нашей клиники.
▬ Опыт работы с кассой и документацией.
▬ Приветствуется любовь к домашним питомцам — тогда работа будет приносить двойное удовольствие!

Что мы предлагаем:
▬ График по согласованию: 2/2 или 3/3 (всего 15-16 рабочих дней в месяц).
▬ Рабочий день: с 9:40 до 21:30.
▬ Работа в современном ветеринарном центре.
▬ Дружный коллектив и поддержку на всех этапах.
▬ Обучение работе в программе и стандартам сервиса за счет компании.
▬ Забота о ваших питомцах: значительные скидки на услуги наших клиник.