Старший диспетчер

Екатеринбург, площадь Бахчиванджи, 1

Описание вакансии

КлеверПарк — компания №1 в реализации сложных и масштабных парковочных решений (согласно премии, врученной в рамках СПАФ-25), ищет в команду Старшего диспетчера для работы на парковочном пространстве таксопарка "Яндекс такси" рядом с аэропортом "Кольцово".

Чем предстоит заниматься:

Организация взаимодействия между "Яндекс такси" и аэропортом
Выполнение функций старшего диспетчера: организация и контроль работы диспетчеров, координация наклейки RFID-меток на транспортные средства (такси), фотофиксации, привязки и активации меток в системе
Руководство процессом оказания технической поддержки (своевременное уведомление об инцидентах, контроль сроков устранения неполадок, организация взаимодействия с инженерами и разработчиками для своевременного реагирования на инцидент)
Организация плановых работ по обслуживанию системы
Формирование отчетной документации
Оперативное управление жизнедеятельностью парковочного пространства (контроль за чистотой и порядком на территории, организация АХО: заказ воды, расходных материалов)
Разрешение конфликтных ситуаций и инцидентов с водителями на территории парковки

Что мы ждем от успешного кандидата:

Понимание принципов работы автоматизированных парковочных систем
Технический бэкграунд: практические навыки работы и понимание принципов функционирования систем СКУД и видеонаблюдения
Базовые навыки системного администрирования (опыт технической поддержки программно-аппаратного комплекса будет плюсом)
Организаторские и административные навыки: опыт координации персонала, контроля подрядчиков и решения хозяйственных вопросов
Навыки ведения переговоров с заказчиками, техническими специалистами (инженерами/разработчиками) и представителями руководства аэропорта
Высокий уровень стрессоустойчивости, дружелюбие: умение сохранять самообладание в режиме многозадачности и эффективно гасить конфликты в стрессовой среде (взаимодействие с водителями такси)

Что мы предлагаем: