Администратор call-центра стоматологической клиники

Обязанности:

•Приём входящих звонков (call-центр), консультирование по услугам и ценам

• Владение полной информацией по пациентам, проходящим лечение под наркозом/седацией (цена, протокол, врач-анестезиолог) — для грамотного консультирования по телефону

• Регистрация новых пациентов, ведение базы

• Запись пациентов на приём, подбор удобного времени

• Напоминание пациентам о приёме

• Встреча пациентов в клинике, создание комфортной атмосферы

• Работа с оплатой, кассовые операции

• Формирование ежемесячных отчётов

• Опыт работы администратором приветствуется (в том числе в медицине/сфере услуг)

• Уверенный пользователь ПК, умение работать с базой пациентов и CRM, входящими звонками

• Грамотная речь, доброжелательность, забота о пациентах

• Готовность разбираться в специфике услуг клиники, включая лечение под седацией/наркозом

• Ответственность и внимательность к деталям

• Стрессоустойчивость, умение решать вопросы пациентов

Условия:

• Стабильная работа в развивающейся сети стоматологий «Стома Люкс» / «Стома Люкс Кидс»

• Скидки на лечение для сотрудников и ближайших родственников

• Обучение перед началом работы, испытательный срок до 1 месяца

• Дружный коллектив, поддержка со стороны руководства