Юрист по сопровождению клиентов (банкротство физлиц)

В связи с увеличением объема работы в Финансово-юридическую компанию «Сфера Защиты» требуется: Юрист по сопровождению клиентов (банкротство физических лиц).

Мы ищем юриста, который станет связующим звеном между клиентом и специалистами, ведущими его процедуру банкротства. Основная задача — обеспечить клиенту понятную, своевременную и юридически грамотную информацию о ходе его дела.

Важно понимать процедуру банкротства, уметь работать с судебными актами и юридической информацией и объяснять сложные юридические вопросы простым и понятным языком.

Ваши будущие обязанности:

• сопровождение действующих клиентов компании в процессе процедуры банкротства физических лиц;

• консультирование и информирование клиентов о ходе процедуры, ее этапах, сроках и происходящих по делу событиях;

• изучение и разъяснение клиентам судебных актов, определений Арбитражного суда и иной юридической информации по делу;

• обработка обращений и вопросов клиентов;

• самостоятельное предоставление ответов по вопросам, находящимся в рамках компетенции;

• взаимодействие с судебными юристами по вопросам, требующим дополнительной информации или правовой позиции;

• взаимодействие с финансовыми управляющими и другими специалистами компании для получения необходимой клиенту информации;

• запрос у клиентов документов, сведений и иной информации, необходимой для ведения процедуры;

• контроль получения ответа по переданным специалистам вопросам и предоставление итоговой обратной связи клиенту;

• фиксация обращений, результатов коммуникации и полученной информации в CRM-системе Битрикс24;

• своевременная эскалация сложных, нестандартных и конфликтных ситуаций ответственному специалисту или руководителю.

Наши требования к кандидатам на вакансию:

• высшее юридическое образование (оконченное);

• опыт работы по юридической специальности от 1 года;

• понимание основных положений 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»;

• способность читать и понимать судебные акты и юридические документы;

• умение объяснять юридическую информацию простым и понятным языком;

• грамотная устная и письменная речь;

• готовность к значительному объему общения с клиентами;

• умение спокойно и конструктивно работать с вопросами, возражениями и эмоциональными обращениями клиентов;

• умение отделять вопросы, на которые можно ответить самостоятельно, от вопросов, требующих позиции судебного юриста или другого специалиста;

• умение эффективно распоряжаться своим временем и контролировать несколько обращений одновременно;

• уверенное владение компьютером и онлайн-сервисами;

• ответственный подход к своей работе и доведение каждого обращения до результата.

Будет преимуществом:

• опыт работы в сфере банкротства физических лиц;

• опыт сопровождения клиентов в юридической компании;

• опыт работы с Арбитражными судами, Картотекой арбитражных дел и ЕФРСБ;

• опыт работы в CRM-системах, в том числе Битрикс24.

Условия труда:

• заработная плата состоит из оклада и ежемесячной премии;

• обучение специфике работы и адаптация;

• работа в сформированной юридической команде: судебные юристы, помощники юристов, финансовые управляющие;

• оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней и больничный;

• официальное трудоустройство;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• график работы: 5/2, понедельник–пятница.