Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по сопровождению клиентов 1С

Наше направление 1С активно растёт, в связи с чем наша клиентская база регулярных клиентов стабильно увеличивается.

Для эффективной работы программ клиенту необходимо регулярное обслуживание и информационно-технологическое сопровождение — ИТС. Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) 1С — это комплексная поддержка пользователей программ «1С:Предприятие», включающая обновления, техническую поддержку, сервисы и доступ к информационной системе.

Чтобы поддерживать регулярное взаимодействие и заниматься дальнейшим развитием клиентов, в команду офиса Тюмени мы ищем менеджера по сопровождению клиентов ИТС.

Почему мы:

• Стабильность: Работа в аккредитованной IT-компании с многолетней историей и лидерскими позициями на рынке.
• Мы поддерживаем развитие наших сотрудников и предлагаем несколько вариантов карьерный треков: вертикальный - до Лида группы, и горизонтальный - с углублением экспертизы в смежных продуктах и направлениях.
• Прозрачная мотивация: Реалистичная система мотивации с окладом и премией за выполнение KPI. Первые 3 месяца - 45-50 000 руб., к 6-7 месяцам работы - от 60 000 руб., 9 - 12 месяцев - от 70 000 руб.
• Возможность влиять на доход: С ростом твоих знаний и навыков повышается твой грейд — а значит, и оклад, и сумма премии.
• Бонусы: Корпоративные скидки в приложении BestBenefits (спорт, изучение языков) и участие в различных мероприятиях.
• Уютный офис в центре Тюмени с удобной транспортной доступностью.

Чем ты будешь заниматься:

• заблаговременное продление договоров действующих клиентов;
• ведение клиентов: консультирование по возникающим вопросам, решение возникающих проблем. Сохранение закрепленной клиентской базы;
• активное взаимодействие с техническими специалистами;
• допродажа сервисов 1С текущим клиентам;
• подготовка документов: договоры, счета на оплату, коммерческие предложения, акты выполненных работ;
• занесение данных о клиентах в базу

Ты нам подходишь, если:

• Имеешь опыт в продажах или работе с клиентами (B2B/B2C). Важно умение общаться и договариваться.
• Хочешь развиваться в IT-сфере с сильной командой.
• Обладаешь аналитическим складом ума: умеешь слушать, задавать правильные вопросы и слышать суть.
• Коммуникабелен, ответственен и нацелен на результат.

Твоим преимуществом будет:

• Опыт в B2B продажах/оператором cаll- центра/специалистом тех.поддержки.

• Опыт продажи IT услуг, решений и продуктов, программного обеспечения, информационных технологий или других услуг для бизнеса.
• Знание техник экологичных продаж и переговоров, навыки отработки возражений.

Отправляй резюме или звони — будем рады познакомиться!