Руководитель IT и цифровых проектов в Sewera / IT Project Manager Sewera

Привет!

Мы, Sewera, — компания в сфере инженерных коммуникаций, благоустройства и загородной жизни. Мы работаем в достаточно понятной и прикладной нише, но именно здесь часто изобретаются крутые решения на стыке IT и рабочих процессов. У нас не бывает скучно: каждый год мы стараемся придумать что-то новое и стать круче как для клиентов, так и для себя самих, потому что мы искренне гордимся тем, что делаем и рады тому, какой продукт создаем.

Сейчас мы ищем человека, который заберет на себя задачи, связанные с IT: сайт, CRM, различные автоматизации процессов, интеграции сервисов, работу с нейросетями и другие цифровые решения.

Это не похоже на позицию разработчика или системного администратора. Здесь понадобится быть проводником бизнеса в мир автоматизации и цифровизации. Нам нужен человек, который сможет разобраться в реальных бизнес-задачах и понять, как сделать процессы лучше.

На старте это будет самостоятельная позиция без команды. При этом для реализации проектов можно и даже нужно привлекать внешних специалистов: разработчиков, дизайнеров, интеграторов и других ребят. С кем-то у нас уже есть налаженные связи — их мы передадим вам.

Чем предстоит заниматься

CRM и автоматизация:

• развивать и настраивать CRM (мы работаем с AMO)
• работать с интеграциями между CRM, телефонией, сайтом, месседжерами и другими сервисами (все эти интеграции уже есть, их надо просто развивать и поддерживать)
• находить процессы в CRM и не только, которые можно упростить или автоматизировать

Сайт:

• вести развитие нашего сайта
• взаимодействовать с дизайнером и разработчиком
• контролировать сроки, качество и запуски
• самостоятельно вносить простые изменения там, где для этого не нужен разработчик
• возможно, понадобится помогать с SEO (мы от него будто отходим, но вероятно, что захотим вернуться)

Нейросети и новые инструменты:

• следить за развитием новых AI-решений
• искать реальные сценарии их применения внутри команды
• внедрять решения, полезные для менеджеров, проектировщиков, аналитики и внутренних процессов

Внутренние задачки:

• вам надо быть первым человеком, к которому прибегут с вопросом: «а можно ли это как-нибудь автоматизировать или улучшить?»
• понадобится поддерживать порядок в цифровой инфраструктуре компании

Пример обычной задачи

Задачи могут быть разными, но давайте разберем что-то конкретное.

Например, мы захотим после завершения сделки сделать так, чтобы на менеджера автоматически ставилась задача связаться с клиентом через несколько месяцев и задать вопросы, руководствуясь чек-листом, который мы пропишем. Тогда понадобится:

• разобраться, как должен работать бизнес-процесс
• понять возможности CRM
• придумать механику и реализовать ее
• запустить, протестировать и убедиться, что всем удобно с ней работать

Или может быть другое. Например, мы запускаем новый сайт. Тогда нужно:

• собрать пожелания от всей команды по наполнению сайта
• продумать структуру и согласовать ее
• организовать работу дизайнера и разработчика
• связать сайт с CRM, аналитикой, формами и интеграциями
• учесть все риски по переходу со старого сайта на новый
• довести проект до запуска

Таким образом, кого мы ищем

Нам подойдет человек, который хорошо разбирается в современных IT- и digital-инструментах, умеет разговаривать одновременно на языке бизнеса и разработчиков и способен самостоятельно разобраться в незнакомом сервисе или технологии. Важно, чтобы наш будущий (или будущая) коллега понимал принципы работы CRM, API, интеграций и автоматизаций, а также умел управлять небольшими IT-проектами, ставить задачи разработчикам и принимать их работу.

При этом нам нужен не просто координатор, а самостоятельный специалист, который не считает, что для каждой небольшой задачи обязательно нужно нанимать программиста.

Если вы интересуетесь AI, понимаете возможности современных нейросетей, умеете находить практичное применение новым инструментам и любите упрощать процессы, наводить порядок и доводить изменения до результата, то нам будет по пути.

Еще раз все важное про эту позицию

У вас не будет большой команды разработчиков, копирайтеров и дизайнеров в подчинении.

Зато будет возможность взять под свое крыло очень значимую и ответственную зону. Задач будет много, но все они будут полезными и с понятным результатом.

Конечно, понадобится разобраться и в том, как у нас все устроено к текущему моменту. Многие решения, повторюсь, уже существуют, но в них все равно понадобится разобраться, чтобы поддерживать их и улучшать.

По мере роста направления вокруг вашей роли может появляться команда или постоянный пул внешних специалистов — тут мы готовы к разным сценариям, но только со временем.

А, и важный момент: работать понадобится в нашем офисе в Троицке — г. Москва, г. Троицк, ул. Городская, дом 1. Работаем мы с 10 до 19, в офисе есть все, что нужно для комфортной работы. Иногда мы в нем тусуемся.