Психолог‑консультант по работе с пациентами в стоматологии

Сеть стоматологических клиник «Династия врачей» приглашает в свою команду психолога-консультанта по работе с пациентами. Мы помогаем обрести прекрасную улыбку уже более 15 лет. Входим в ТОП-100 лучших стоматологий СНГ и имеем на счету более 4 500 благодарных и счастливых пациентов ежегодно.

Основная задача психолога-консультанта по работе с пациентами провести качественную консультацию по методике СПИН, помочь пациенту самостоятельно осознать проблему, последствия её откладывания и ценность лечения, сформировать готовность двигаться дальше и передать пациента координатору для обсуждения финансовых условий и оформления лечения.

Наши ценности:

• Ответственность;
• Нацеленность на результат;
• Желание зарабатывать;
• Обучаемость;
• Честность и открытость.

Что нужно будет делать:

• Проводить первичную консультацию пациента в формате беседы.
• Выявлять истинную потребность и мотивацию пациента через вопросы по методике СПИН.
• Формировать доверительный контакт, снимать напряжение, работать с тревогой и страхом перед лечением.
• Помогать пациенту осознать проблему и последствия её нерешения, не оказывая давления и не навязывая решение.
• Презентовать ценность лечения.
• Подводить пациента к осознанному решению о необходимости лечения и готовности продолжить путь в клинике.
• Взаимодействовать с врачами и координаторами для понимания клинической ситуации пациента и корректного позиционирования следующего шага.

Мы ожидаем:

• Высшее психологическое образование (или переподготовка по психологии).
• Опыт консультирования пациентов/клиентов (медицина, стоматология — преимущество).
• Владение методикой СПИН или готовность быстро освоить и применять по скриптам клиники.
• Умение работать с возражениями и страхами без давления, в формате «помогающего диалога».

Что мы предлагаем:

• Удобный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Стабильный высокий доход;
• Возможность карьерного роста;
• Комфортабельная комната отдыха, где есть все необходимое (холодильник, микроволновая печь, посуда и приборы, чай, кофе и т.д.);
• Развитая корпоративная культура (совместные выезды, развлечения, корпоративные мероприятия и т.д.);
• Скидки до 30% на лечение в клинике для сотрудников и их родных.