Администратор на ресепшен в гостиницу

Администратор

Прочитайте внимательно прочитать перед тем как откликаться на объявление!

Новый отель в центре города (пр. Абая – пр. Назарбаева), ищет администратора на ресепшн.

Режим работы:

Сменный график, 1-3, смену работаешь (24 часов) - 2 суток отдыхаешь

Обязанности:

Консультация клиентов по телефону

Встреча и заселение гостей, работа с бронированиями

Ежедневная отчетность

Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

Контроль работы горничных и пр. персонала

Белоручки сразу нет, иногда будут ситуации когда нужно срочно подготовить номер, а горничной в данный момент нет, опаздывает и т.д. (отель только открывается и могут быть нестандартные ситуации) Тогда этим занимается администратор.

Требования:

Презентабельный внешний вид

Высокая ответственность (следить за бронированиями и т.д.)

Стрессоустойчивость, доброжелательность и исключительная порядочность обязательно!!!

Грамотная устная и письменная речь, телефонный этикет

Опыт в продажах приветствуется

Знание языков: русский, казахский, английский обязательно.

Заработная плата:

Заработная плата - небольшой фикс + большой бонус, т.е. процент с заполняемости, получается 300000-350000 в мес. Иногда больше.