Администратор - смм студии красоты

Обязанности:

-Ведение и контроль записи гостей, умение решать конфликтные ситуации;

-Расчетно-кассовые операции, эквайринг, приход/расход денежных средств;

-Обеспечение процесса жизнедеятельности салона (своевременное составление предзаказов на хоз. товары);

-Обеспечение соблюдения технических санитарно-гигиенических норм в салоне, пожарной безопасности;

-Работа с персоналом салона, поддержание дисциплины;

-Работа с "потерянными" клиентами,

-Работа с отзывами (плохими/хорошими).

-Продажа услуг, сертификатов и сопутствующих товаров;

-Реализация рекламных акций в салоне

-Подключение клиентов к программе лояльности, списание/начисление бонусов в программе лояльности

Требования:

Администратор должен иметь представление о бьюти-рынке и конкурентах, разбираться в специфике работы каждого сотрудника салона – будь то мастер по массажу лица\тела, косметолог или парикмахер, бровист\визажист, знать весь спектр услуг, предоставляемых заведением, и правила этикета.

Владеть базовыми знаниями ПК, смартфоном, уметь работать с базами данных и большим объемом информации, преимуществом для соискателя будут навыки продаж и ведения телефонных переговоров, опыт работы с Y-clients, знания SMM-маркетинга (контент план, ведение инстаграмма, telegram ,Вконтакте , написание постов по теме, а так же съемка и монтаж контента, reels.), Instagram, WhatsApp, Telegram. Небольшой опыт или отсутствие опыта обсуждается, обучение и курирование бесплатно предоставляется.

Пунктуальность- Грамотная речь - Ответственность - Честность - Вежливость - Участливость - Презентабельный внешний вид.

Условия:

- Сотрудник должен выходить не менее 10 смен в месяц (строго), - Сменный график 2/2 с 9:00-21:00 (возможно обсудить другой график работы, в том числе график выходного дня или фиксированные дни в неделе, более ранний уход\поздний приход, если нет записей) - Выплата 2 раза в месяц - Скидки на услуги студии/покупка косметики по себестоимости