Менеджер по развитию направления для отелей

АРДО — агентство эффективного управления отелями. Мы работаем с городскими и загородными отелями, глэмпингами, базами отдыха и санаториями: помогаем выстраивать маркетинг, продажи, контроль, обучение сотрудников и систему управления загрузкой.

Сейчас мы развиваем направление «Звонок в бронь» — программу для отелей, которая помогает увидеть, где гости теряются во входящих звонках, и превратить эти данные в понятные решения: что изменить в скриптах, обучении, контроле работы службы бронирования и мотивации команды.

Ищем человека, который поможет знакомить руководителей отелей с этой темой и назначать им демо-встречи с экспертом АРДО.

Что это за работа

Это не классические продажи «в лоб» и не работа оператора call-центра.

Вы будете звонить по подготовленной базе отелей и объектов размещения, выходить на управляющих, собственников, коммерческих директоров и руководителей службы бронирования. Ваша задача — коротко и по-человечески начать разговор, помочь руководителю задуматься, что происходит с входящими звонками в его объекте, и передать заинтересованный контакт на демо-встречу с экспертом.

Вы не проводите демо, не готовите коммерческое предложение и не закрываете сделку самостоятельно. Продажу и подробный разбор проводит руководитель направления.

Что нужно будет делать

• Работать с подготовленной базой отелей, санаториев, загородных объектов и глэмпингов.
• Совершать исходящие B2B-звонки с корпоративного номера.
• Выходить на собственника, управляющего, коммерческого директора или руководителя бронирования.
• Кратко объяснять, какую проблему решает программа «Звонок в бронь».
• Отправлять заинтересованным контактам короткое видео, презентацию или описание программы.
• Фиксировать результат каждого разговора в таблице: контакт, статус, договорённость, дата следующего касания.
• Перезванивать заинтересованным людям, подтверждать и согласовывать демо-встречи.
• Раз в неделю участвовать в коротком разборе своих звонков и результатов.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, которому комфортно разговаривать с людьми, слышать собеседника и спокойно вести деловой диалог.

Будет большим преимуществом, если у вас есть опыт:

• в отелях, туризме, HoReCa, бронировании или клиентском сервисе;
• в холодных B2B-звонках, назначении встреч, продажах или работе с базой клиентов;
• в роли администратора, менеджера бронирования, координатора, аккаунт-менеджера или помощника руководителя.

Для нас важнее не «жёсткий продавец», а человек, который:

• говорит грамотно, спокойно и доброжелательно;
• не боится первого контакта и отказов;
• умеет задавать вопросы, а не только читать текст;
• внимателен к деталям и фиксирует договорённости;
• готов учиться, получать обратную связь и улучшать свои разговоры;
• бережно относится к конфиденциальной информации клиентов.

Как строится работа

• Удалённый формат.
• Гибкий график: вы самостоятельно выбираете время для работы с базой.
• Корпоративный номер для рабочих звонков.
• Готовая база, сценарии разговоров, презентация, видео и шаблоны сообщений.
• Обучение продукту и поддержка руководителя на старте.
• Все рабочие звонки анализируются через программу «Звонок в бронь»: это помогает видеть, какие формулировки вызывают интерес, где теряется контакт и как улучшить результат.
• Еженедельная выплата по результатам работы.

Оплата

Оплата состоит из двух частей:

• 100 ₽ за каждый продуктивный контакт — содержательный разговор, в котором собеседник выслушал суть, задал вопрос, попросил материалы, согласовал повторный контакт или другой следующий шаг.
• 1 000 ₽ за каждую состоявшуюся демо-встречу с лицом, принимающим решение: собственником, управляющим, коммерческим директором или руководителем службы бронирования.

Мы не платим за количество набранных номеров. Нам важен качественный разговор, интерес к теме и встреча с подходящим представителем отеля.

Первый месяц — пилотный: вы знакомитесь с продуктом, сценариями, базой и форматом работы, а мы вместе смотрим реальную конверсию и определяем комфортный объём задач.