Менеджер по работе с клиентами

Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к1Б

Метро: Абая

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация проведения обучения водителей по требованиям ADR (ДОПОГ) на русском и английском языках.
Подготовка, оформление и ведение документов, связанных с ADR и перевозками опасных грузов.
Консультирование клиентов по вопросам ADR, требований к водителям, транспортным средствам и документам.
Приём и обработка заявок от клиентов.
Поиск новых клиентов и развитие клиентской базы.
Проведение переговоров с транспортными и логистическими компаниями.
Подготовка коммерческих предложений и расчётов.
Сопровождение клиента от первого обращения до завершения обучения/оказания услуги.
Работа с существующими клиентами, поддержание долгосрочных отношений.
Ведение CRM/базы клиентов и отчётности по заявкам.
Участие в развитии направления ADR и привлечении новых корпоративных клиентов.
Взаимодействие с водителями, транспортными компаниями и другими участниками перевозочного процесса.

Требования:

Знание требований ADR (ДОПОГ) и практическое понимание перевозок опасных грузов (возможно без знаний, но с обязательным прохождением обучения от компаний)
Опыт работы в сфере грузовых перевозок, логистики, ADR, транспортной безопасности или обучения водителей будет преимуществом.
Умение работать с документами и внимательно проверять их на соответствие требованиям.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение вести переговоры и общаться с клиентами.
Навыки активных продаж и поиска новых клиентов.
Уверенное владение ПК, MS Office/Google Docs, Bitrix24
Ответственность, внимательность и самостоятельность.
Готовность одновременно заниматься обучением, документами и развитием клиентской базы.
Наличие опыта работы с европейскими перевозками будет преимуществом.
Готовность развивать направление ADR внутри компании.

Условия:

Официальное трудоустройство.
Работа в стабильной компании в сфере транспортного консалтинга и сопровождения грузовых перевозок.
График работы: 5/2, полный рабочий день.
Место работы: Алматы, БЦ Нурлы Тау
Работа в офисе.
Фиксированный оклад + бонусы за привлечение новых клиентов.
Дополнительная мотивация за выполнение планов по продажам и развитию направления ADR.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Работа с транспортными и логистическими компаниями Казахстана и международными перевозчиками.
Предоставляется возможность развивать направление ADR практически с нуля и влиять на его результат.
Обучение и повышение квалификации за счёт компании при необходимости.
Рабочие инструменты и необходимые материалы для выполнения обязанностей предоставляются.