Специалист технической поддержки

Присоединяйся к команде, где твоя помощь — ключ к успеху наших клиентов!

Ты любишь разбираться в технических вопросах и хочешь расти в сфере информационных технологий. Мы занимаемся автоматизацией бизнеса и ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям чувствовать себя уверенно в цифровом мире.

Твои задачи:

• Оперативно отвечать на обращения клиентов по различным каналам (чат, почта, тикеты)
• Помогать пользователям разбираться с работой сервисов и программ
• Диагностировать и решать технические проблемы, передавать сложные вопросы профильным специалистам
• Вести базу знаний и обновлять инструкции для пользователей
• Тестировать новые функции и давать обратную связь команде разработки
• Участвовать во внедрении решений по автоматизации бизнес-процессов

Что важно для нас:

• Готовность учиться и быстро осваивать новые инструменты
• Умение понятно объяснять даже сложные вещи
• Внимательность к деталям и ответственность
• Базовые знания ПК, офисных программ и желание развиваться в IT
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение работать в команде
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа — работай из любой точки мира
• Возможность профессионального роста и обучения за счёт компании
• Молодая команда, поддержка наставника и дружелюбная атмосфера

О компании Мы — команда, которая помогает бизнесу становиться эффективнее с помощью современных IT-решений. Ценим инициативу, открытость и желание развиваться. Присоединяйся — вместе мы сделаем цифровой мир проще и доступнее!