Менеджер по продажам

Алматы, микрорайон Кок-Тобе-2, улица Таттимбета, 24

Метро: Абая

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

1. Работа с клиентами
Консультирование клиентов по условиям аренды автомобилей.
Помощь в выборе автомобиля под потребности клиента.
Обработка входящих заявок с сайта, приложения, Instagram, WhatsApp и звонков.
Сопровождение клиента от первого обращения до завершения бронирования.
2. Продажи и выполнение плана
Выполнение ежемесячного плана продаж и бронирований.
Увеличение количества повторных аренд.
Продажа дополнительных услуг (доставка авто, водитель, долгосрочная аренда и т.д.).
Работа с клиентской базой для повышения лояльности.
3. Работа с CRM и документацией
Ведение клиентской базы.
Фиксация обращений и результатов переговоров.
Формирование отчетности по продажам.
4. Исходящие коммуникации
Обзвон новых регистраций.
Возврат неактивных клиентов.
Работа с клиентами, которые не завершили регистрацию.
Информирование об акциях, скидках и специальных предложениях.
5. Контроль качества сервиса
Сбор обратной связи после аренды.
Решение спорных вопросов совместно с операционным отделом.
Работа с жалобами и возражениями клиентов.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
Знание казахского языка на разговорном уровне и выше.
Знание английского языка будет преимуществом.
Высокие коммуникативные навыки и умение находить подход к разным категориям клиентов.
Быстрая обучаемость и способность работать с большим объемом информации.
Аналитический склад ума и умение самостоятельно принимать решения.
Нацеленность на результат и выполнение поставленных показателей.
Ответственность, дисциплинированность и пунктуальность.
Стрессоустойчивость и умение сохранять профессионализм в сложных ситуациях.
Инициативность и желание развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса.
Умение выявлять потребности клиента и эффективно презентовать услуги компании.
Уверенное владение ПК, мессенджерами, CRM-системами и офисными программами.
Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, аренде автомобилей или смежных сферах
Способность работать в режиме многозадачности.
Позитивный настрой, энергичность и высокий уровень самоорганизации.
Честность, внимательность к деталям и ориентация на долгосрочные отношения с клиентами.

Условия:

График работы: 5/2.
Полная занятость, работа в офисе.
Рабочий день с 10:00 до 19:00.
Стабильная заработная плата: оклад + бонусы по результатам работы.
Прозрачная система мотивации без ограничений по доходу.
Работа в современной и быстрорастущей компании в сфере каршеринга и аренды автомобилей.
Молодой и амбициозный коллектив.
Корпоративное обучение и адаптация на старте.
Комфортный офис в Алматы.
Скидки и специальные условия на аренду автомобилей компании.
Поддержка руководства и возможность реализовывать собственные идеи.