Менеджер по работе с заказами

Менеджер по работе с заказами в компании A'Belle

Откройте для себя мир комфорта: станьте частью команды, где ваши коммуникационные навыки ценятся по достоинству!

Вам нравится помогать людям и видеть результат своей работы? Умеете быстро ориентироваться в задачах и любите, когда всё под контролем? Тогда эта вакансия для вас!

Цель роли:

• Генерировать и конвертировать онлайн-заявки в продажи.

• Обеспечивать высокий уровень сервиса клиентам через все онлайн-каналы.

• Достигать плановых продаж и KPI, развивая клиентскую базу.

Основные обязанности:

• Обработка входящих запросов и заказов через сайт, маркетплейсы и мессенджеры.

• Консультации клиентов онлайн и по телефону, помощь в выборе гардеробных систем.

• Проектирование в простом конструкторе проекта

• Ввод данных в рабочую таблицу и работа с CRM: занесение лидов, обновление стадий сделки, ведение истории коммуникаций.

• Оформление заказов и сопровождение клиента до и после покупки.

• Координация с отделами по входящим заявкам, выставление счетов и логистики для оптимизации конверсии и сроков доставки.

• Поддержание порядка в клиентской базе и документации.

Требования:

• Грамотная речь (письменная и устная)

• Опыт онлайн-продаж, call центра приветствуется.

• Навыки работы с компьютером и базовыми офисными программами (MS Office / Google Sheets).

• Умение работать в удаленном формате: самостоятельность, организованность, тайм-менеджмент.

• Клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, внимательность.

• Готовность учиться и развиваться в продажах.

Условия и преимущества:

• Полностью удаленная работа (онлайн-офис, удалённая команда).

• Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ.

• Гибкий график и возможность работать удаленно

• Конкурентная заработная плата с бонусами по KPI.

• Обучение и развитие навыков продаж, поддержка наставников.

О компании A'Belle — это команда профессионалов, которые ценят качество сервиса и заботятся о каждом клиенте. Мы растём и развиваемся, приглашая в команду тех, кто хочет расти вместе с нами!