Администратор студии танцев

Условия

График работы: 1/2

С 10 до 22 (иногда до 21)

Работа с пн по сб

Ставка 3500 за смену

Работа в студии премиум-класса

• Комфортное и красивое рабочее пространство
• Дружная профессиональная команда
• Обучение стандартам сервиса и внутренним процессам

Обязанности

Работа с клиентами:

• встреча и приветствие гостей студии;
• консультирование клиентов по направлениям, расписанию, стоимости занятий и абонементам;
• запись клиентов на занятия и ведение расписания;
• работа с действующими клиентами, ответы на вопросы и решение возникающих ситуаций;
• информирование клиентов об изменениях в расписании, мероприятиях и специальных предложениях;
• поддержание высокого уровня клиентского сервиса и создание комфортной атмосферы

Административная работа:

• открытие и закрытие студии;
• работа с CRM-системой и клиентской базой;
• ведение кассовых операций и отчетности;
• прием оплаты, оформление абонементов и продлений;
• контроль посещаемости занятий;
• взаимодействие с педагогами и руководством студии;
• контроль расписания и оперативное внесение изменений;
• координация организационных вопросов в течение смены;
• контроль наличия необходимых расходных материалов;
• соблюдение внутренних стандартов студии.

Продажи и работа с клиентской базой:

• презентация услуг и направлений студии;
• продажа абонементов и дополнительных услуг;
• работа с потенциальными клиентами и входящими обращениями;
• исходящие звонки и сообщения клиентам при необходимости;
• выполнение планов по продажам и ключевых показателей сервиса.

Наш идеальный кандидат

• имеет опыт работы (не обязателен, но приветствуется) администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере сервиса;
• грамотно говорит и пишет;
• умеет работать с людьми и легко находит общий язык с разными клиентами;
• обладает развитой клиентоориентированностью;
• внимателен к деталям и умеет работать в режиме многозадачности;
• ответственен, пунктуален и организован;
• уверенно пользуется компьютером и мессенджерами;
• умеет корректно решать конфликтные и нестандартные ситуации;
• имеет хорошие манеры;
• понимает стандарты сервиса премиум-класса;
• умеет продавать ненавязчиво, через заботу о клиенте и качественную презентацию продукта;
• любит танцы, эстетику и атмосферу красивого пространства — будет большим преимуществом.
• желательно проживающий рядом с местом работы

Бонусы:

• Премии при выполнении плана
• Бесплатные занятия в нашей студии

Дополнительные умения могут быть вашими преимуществами и оплачиваться отдельно

Адрес: ул. Адмирала Трибуца 5, студия танцев «Дега»