Стажёр — инженер технической поддержки

ЛАНИТ – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа IT-компаний. Является крупнейшим российским системным интегратором, предоставляет полный комплекс IT-услуг своим заказчикам.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в подготовке и настройке новых рабочих мест сотрудников.
• Устанавливать операционные системы, офисное и базовое корпоративное ПО под руководством наставника.
• Подключать компьютеры, мониторы, IP-телефоны, принтеры и другую периферию.
• Помогать пользователям решать типовые технические проблемы с компьютерами и программами.
• Принимать и обрабатывать простые обращения пользователей в Service Desk.
• Проводить базовую диагностику проблем с сетью и подключением к корпоративным ресурсам.
• Использовать команды ping, tracert, ipconfig и другие базовые инструменты диагностики.
• Помогать проверять качество Wi-Fi в офисе и выявлять зоны с недостаточным покрытием.
• Участвовать в инвентаризации оборудования: компьютеров, мониторов, IP-телефонов и другой техники.
• Актуализировать данные об оборудовании в Excel, CMDB и других учётных системах.
• Готовить простые инструкции для пользователей на основе существующих регламентов.
• Помогать поддерживать порядок и актуальность документации технической поддержки.
• Постепенно брать в работу типовые задачи самостоятельно, согласовывая решения с наставником.

Наши ожидания:

• Студенты или выпускники по направлениям: "Компьютерные и информационные науки", "Информатика и вычислительная техника", "Электроника, радиотехника и системы связи".
• Базовое понимание устройства компьютера и периферийных устройств.
• Базовые знания Windows и умение выполнять стандартные настройки ОС.
• Понимание основ компьютерных сетей: IP-адрес, DNS, DHCP, шлюз.
• Представление о том, как компьютер подключается к локальной сети и Интернету.
• Умение пользоваться офисными приложениями, в первую очередь Excel и Outlook.
• Готовность работать с оборудованием и решать практические технические задачи.
• Внимательность и аккуратность при работе с оборудованием и данными.
• Умение общаться с пользователями и спокойно объяснять решения технических проблем.
• Желание развиваться в области системного администрирования и технической поддержки.

Будет плюсом:

• Опыт самостоятельной установки Windows и программного обеспечения.
• Знакомство с Windows 10/11 на уровне администрирования.
• Базовые знания Linux.
• Практический опыт настройки домашних или учебных сетей.
• Знакомство с командами ping, tracert, ipconfig, nslookup.
• Опыт работы с виртуальными машинами.
• Знакомство с Active Directory.
• Базовые знания PowerShell или других скриптовых языков.
• Опыт работы с Jira, Service Desk или другими системами обработки заявок.
• Участие в учебных ИТ-проектах, лабораторных работах или собственных технических проектах.

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход.
• Территориально: м. Алексеевская/м. Марьина роща (5 минут езды на корпоративном транспорте).
• Офисный формат работы.
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования.
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт.
• Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы.
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации).
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.
• Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше.
• Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды.