Менеджер по продажам в онлайн школу шитья

MimiDo & Арт Ткани — онлайн-школа хобби и творческая студия.

Мы создаём онлайн-курсы по шитью игрушек и кукол, наборы для текстильного творчества и собственные коллекции тканей.

Ищем в команду менеджера по продажам и работе с клиентами, который умеет сочетать качественный клиентский сервис с ориентацией на коммерческий результат.

У нас нет холодного поиска и агрессивных продаж. Мы работаем с тёплой аудиторией. Задача менеджера — понять потребность клиента, помочь ему подобрать подходящий продукт и довести заказ до оплаты.

⭐️ Чем нужно заниматься:

• Работать с тёплыми входящими клиентами — без холодного поиска и обзвона;
• Консультировать клиентов преимущественно в чатах, а при необходимости — по телефону;
• Помогать разобраться в программах онлайн-школы и подобрать подходящий курс;
• Сопровождать поступившие заказы и работать над увеличением количества оплаченных заказов;
• Работать с сомнениями и возражениями клиентов;
• Создавать заказы для клиентов и использовать персональные ссылки для оформления покупки;
• Предлагать дополнительные продукты, если они действительно подходят клиенту;
• Работать с действующей клиентской базой и возможностями повторных продаж;
• Аккуратно вести всю информацию по клиентам и заказам в CRM и GetCourse;
• Участвовать в улучшении процессов продаж и клиентского сервиса.

⭐️ Что вы получаете:

• Работа с классным экологичным продуктом с точки зрения пользы для покупателя;
• Удаленная работа с графиком работы 5/2 c 9:00 до 18:00 по МСК.
• Оплачиваемый ежегодный отпуск;
• Хорошая мотивационная схема: оклад + переменная, завязанная на план по продажам и конверсию лидов. Потолка нет! План корректируется с учетом сезонности.
• Возможность расти на другие должности внутри онлайн-школы.

⭐️ Что для нас важно:

• Опыт работы в онлайн школе менеджером по продажам (обязателено)
• Опыт работы на Getcource (обязателено)
• Знание любой CRM-системы или готовность разобраться;
• Грамотная письменная и устной речь, активный пользователь компьютера;

Если вам близки наши ценности - смело откликайтесь!

⭐️ Как откликнуться:

Напиши, пожалуйста, сопроводительное письмо. Расскажи, почему именно ты - наш лучший кандидат!