Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине

Компания ООО "Детские инновации", официальный дистрибьютор торговой марки обуви AGE OF INNOCENCE в России, в поиске сотрудника на позицию Специалиста по работе с клиентами.

Age of Innocence – европейская марка обуви для девочек. Бренд представлен в самых известных универмагах и бутиках России, Европы, Азии и Америки. В «ДНК» бренда заложено идеальное сочетание женственности, никогда не выходящей из моды элегантности, простоты и шика с легким оттенком ретро ностальгии. Age of Innocence – это обувь, которую хочется купить без особых на то причин просто потому, что пройти мимо нее невозможно!

Сотрудники Age of Innocence помогают клиентам ощутить собственную исключительность.

Ваши задачи:

• Принимать и обрабатывать заказы с сайта. Вам не надо искать клиентов, клиенты находят нас сами!
• Консультировать клиентов по телефону (входящая линия)
• Оформлять и передавать заявки в курьерскую службу
• Обрабатывать заказы в 1С, Retail CRM
• Передавать информацию для сбора заказа на склад
• Оформлять обмен и возврат товара

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь
• Базовые знания 1С (заказы, перемещения) будет преимуществом
• Опыт работы с курьерскими службами
• Опыт работы с CRM
• Опыт работы в интернет-магазинах будет преимуществом
• Готовность к интересной и интенсивной работе

Мы предлагаем:

• Быть причастными к жизни обувного бренда премиум класса "Age of Innocence"
• Работу в офисе в центре Москвы, м. Улица 1905г
• Камерный дружелюбный коллектив
• Работа в графике 2/2, 9-21 по будням, 10-21 сб и вск
• Официальное оформление, оклад 68 966 gross + премия за KPI показатели
• Скидку 30% на продукцию компании.