Специалист по работе с клиентами (обработка с претензий)

ООО “ПринтЭкс” - крупнейший российский производитель флексографических лаков и красок.

Сейчас в нашей компании открыта вакансия специалиста по претензионной работе.

Обязанности:

• Приём и первичная регистрация обращений и претензий в реестре.
• Сбор и систематизация фактуры для расследований: документы по партиям, паспорта качества, данные о поставках, показания причастных сотрудников (под руководством специалиста).
• Подготовка проектов ответов клиентам/поставщикам по типовым случаям.
• Ведение статистики и промежуточной отчётности по претензиям.

Постепенное — по мере обучения — подключение к техническому разбору внутренних нарушений под наставничеством специалиста, с перспективой роста до самостоятельного ведения направления.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт не обязателен; ценится любой опыт на производстве, в ОТК или клиентском сервисе.
• Базовый Excel.
• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами.
• Готовность разбираться в производственных процессах и регламентах.
• Обучаемость, ответственность, дисциплина, интерес к развитию в направлении технических расследований.
• Коммуникабельность, гибкость, готовность, ответственный подход;

Территориально мы располагаемся:

Московская область, г. Домодедово, ул. Краснодарская, вл.4. Ходит корпоративный транспорт от ст. м. Кантемировская (35 мин. в дороге до места работы), от жд. ст. Подольск, от жд. ст. Домодедово.

• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
• Официальное трудоустройство;
• Корпоративное питание;
• Дружный коллектив;
• Корпоративный транспорт;
• Корпоративные мероприятия;
• ДМС на сотрудника (после 6 месяцев работы)