Бизнес-аналитик (начальный уровень)
Бизнес-аналитик (начальный уровень)
Описание вакансии
Обязанности:
- Улучшить качество имеющейся базы данных путем довнесения в нее недостающей информации;
- Сформировать требования к единому стандарту и бизнесу процессу внесения новых данных в CRM;
- Настроить и автоматизировать бизнес-процесс внесения данных, который обеспечит полноту данных базы в соответствии с предложенным стандартом;
- Разработать и описать требования к процессу передачи данных в другие цифровые системы корпорации;
- Настроить передачу данных в другие сервисы корпорации на регулярной основе;
- Собирать обратную связь от пользователей, выявлять повторяющиеся проблемы и предлагать системные улучшения CRM.
- Умение самостоятельно организовывать работу, контролировать выполнение задач и действовать в ситуациях, где нет готового алгоритма решения;
- Сильные коммуникативные навыки и способность работать как с обычными пользователями, так и с техническими специалистами;
- Умение разобраться в проблеме, собрать информацию, предложить решение и перевести пользовательский запрос в понятную бизнес-задачу;
- Внимательность к данным и деталям, стремление находить системные решения, а не только исправлять отдельные ошибки;
- Крайне желателен опыт работы с CRM Bitrix24 и понимание базовых принципов настройки системы.
- Плюсом будет опыт работы с бизнес-процессами или автоматизацией CRM;
- Плюсом будет опыт использования AI-инструментов, а также технический бэкграунд или хорошая насмотренность в цифровых продуктах;
- Навыки программирования не требуются.
- Удалённая работа;
- Свободный график с возможностью самостоятельно планировать рабочую неделю с учётом необходимых встреч и коммуникаций;
- Средняя загрузка — 20–25 часов в неделю;
- В рамках отбора Вам будет необходимо выполнить тестовое задание;
- Формат сотрудничества — договор ГПХ.
Навыки
- Аналитическое мышление
- Анализ обратной связи
- Разработка пользовательской документации
- Разработка нефункциональных требований