Оператор на входящие звонки

В поисках тех, кто любит помогать и ценит живое общение!

Вам нравится быть на связи с людьми, разбираться в их вопросах и находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет голосом и лицом нашей компании для клиентов и обеспечит высокий уровень сервиса.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и онлайн-обращения в мессенджерах
• Консультировать клиентов по ассортименту продукции и особенностям покупки
• Помогать в решении возникающих вопросов и устранении проблем при покупке
• Оформлять возвраты денежных средств, пробивать возвратные чеки
• Проверять события в онлайн-мониторе, фиксировать заявки на возврат
• Контролировать работу торговых автоматов, фиксировать ошибки и сбои продаж
• Передавать заявки инженерам при необходимости технической поддержки

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (желательно в сфере сервисного обслуживания или поддержки)
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять
• Навыки работы с ПК, мессенджерами и онлайн-сервисами
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с несколькими задачами одновременно
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• График 5/2, рабочий день 8 часов
• Формат работы: Офис.
• Компенсация питания до 10 т. р. в месяц
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Перспективы профессионального роста и развития

О компании ООО «Кубань-Вендинг» — эксперт на рынке вендинговых решений с 20-летней историей. Мы устанавливаем и обслуживаем автоматы по продаже напитков и продуктов питания, делая ставку на технологичность и сервис. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе делать жизнь людей удобнее и вкуснее!