Технический консультант по работе с юридическими лицами

Наши корпоративные клиенты рассчитывают на нас, когда важно быстро разобраться в техническом вопросе и найти рабочее решение. В этой роли ты будешь консультировать корпоративных клиентов, помогать им с техническими вопросами и становиться тем самым человеком, который умеет объяснить сложное простым языком.

У нас много общения, нестандартных задач и возможности постоянно развивать свои технические и коммуникационные навыки. А ещё — команда, где принято поддерживать друг друга, делиться знаниями и вместе искать решения.

• Обработка обращений от корпоративных клиентов компании Goodline по неработающим услугам;
• Выявление причин неполадок;
• Проведение диагностики неисправностей оборудования;
• Назначение времени выезда на адрес к абоненту.

• Понимание основ сетевых технологий: знание MAC- и IP-адресации, понимание назначения роутеров и свитчей;
• Знание принципов построения и функционирования компьютерных сетей, включая модель OSI и VLAN;
• Навыки настройки и работы с сетевым оборудованием;
• Умение понятно и доступно объяснять сложные технические вопросы, ориентируясь на потребности клиента;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки работы с консолью;
• Опыт работы специалистом по техническому обслуживанию физических лиц будет преимуществом.

• Официальное трудоустройство в надежной и развивающейся компании. Соблюдаем ТК РФ;
• Белая заработная плата (2 раза в месяц) и точно в срок;
• График работы 5/2;
• Обучение за счёт компании с возможностью развивать профессиональные навыки и расти внутри команды;
• Современное и комфортное рабочее пространство и дружная команда, в которой всегда можно рассчитывать на поддержку коллег;
• Корпоративный тариф на интернет, кабельное и Большое ТВ.

Если тебе интересно разбираться в технических вопросах, помогать клиентам восстанавливать работу интернета, камер и других сервисов, а также находить решения сетевых проблем — будем рады видеть тебя в нашей команде!

Откликайся на вакансию — возможно, именно тебя нам сейчас не хватает!