Специалист технической поддержки

Мы — аккредитованная IT-компания, входящая в состав холдинга федеральной торговой сети «Победа» и торговой сети «Гулливер».

Наш бизнес активно растет и масштабируется, и мы создаем IT-системы, которые становятся основой для этого развития. Мы строим работу на современных принципах управления и используем актуальный стек технологий.

В связи с усилением команды отдела технической поддержки мы приглашаем Специалиста группы поддержки пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений клиентов по технической поддержке информационных систем Группы компаний.

• Решение проблем и ошибок пользователей по утвержденным инструкциям.

• Передача сложных обращений клиентов на другие линии технической поддержки.

Что мы ищем в тебе:

• Опыт: Будет преимуществом опыт работы на аналогичной должности (Help Desk, Support).

• Образование: Среднее специальное / высшее техническое (ИТ-специальность будет преимуществом).

• Программы: Знание Microsoft Office на уровне уверенного пользователя.

• Личные качества: Коммуникабельность, клиентоориентированность, желание помогать.

Что мы предлагаем (мы — аккредитованная IT-компания):

• Условия: Официальное трудоустройство с первого дня, полностью «белая» заработная плата.

• График и формат: Удаленная работа. График 5/2, с 9:00 до 17:30. На период испытательного срока работа в офисе на Московском шоссе, д. 6.

• Команда: 200 экспертов в своей области. У нас дружный коллектив, принято общаться на «ты», уважать чужое мнение и всегда готовы выслушать любую точку зрения.

• Развитие: Мы растим профессионалов. Хочешь прокачаться? Поможем с выбором и оплатим курсы, участие в конференциях.

• Забота о здоровье: После прохождения испытательного срока для тебя доступна программа ДМС.

Оставляй отклик! Будем рады познакомиться и обсудить, как мы можем сотрудничать :)