Сервис-инженер 1С

Сервис-инженер 1С — это специалист, который помогает компаниям, уже работающим в 1С, поддерживать свои системы в актуальном состоянии. Он обновляет программы, подключает и настраивает сервисы (ИТС, ЭДО), консультирует клиентов и выявляет их потребности в новых услугах.

Задачи:

1. Удаленная поддержка клиентов — обновление типовых конфигураций 1С, замена сертификатов, настройка сервисов (ИТС, ЭДО, отчетность).
2. Консультирование клиентов — рассказ о том, как работают сервисы, помощь в настройках, ответы на вопросы. Клиенты уже используют 1С и нуждаются в качественной поддержке.
3. Выявление потребностей — в процессе работы необходимо заметить, какие еще услуги или продукты нужны клиенту, и передать эту информацию менеджерам.
4. Закрытие нарядов и подписание актов — контроль подписания закрывающих документов по факту оказания услуг.

Что мы ценим:

• Готовность учиться и осваивать большой объем информации параллельно с выполнением реальных задач.
• Ответственность: доведение поставленных задач до результата.
• Коммуникабельность: свободное общение с клиентами, умение слушать и доносить мысли.
• Пытливость ума: задавать вопросы «зачем» и «почему», желание разобраться в сути.
• Образование: высшее или среднее-специальное (прикладная информатика, программирование, бизнес-информатика — плюс) .

Что мы даем

• Доход. На испытательном сроке — 30 000 руб., к 4-му месяцу — 45 000 руб., к полугоду — 60 000 руб., к году — 80 000 руб (суммы указаны gross). Сдельная оплата: доход напрямую зависит от выполненного объема работ, верхней границы нет.
• Обучение и развитие. Бесплатное обучение за счет компании, наставник на весь испытательный срок. Сертификация 1С за счет компании. Возможность вырасти до аналитика, консультанта или программиста в отделе внедрения. Внутренняя библиотека знаний, вебинары.
• Условия. Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании, белая зарплата. График 5/2 с 9:00 до 18:00, гибридный формат.

Эта вакансия подойдет, если:

• Хочешь войти в IT и готов учиться, даже если сейчас мало знаешь об 1С.
• Нравится общаться с людьми, решать их задачи, видеть результат своей работы.
• Готов к сдельной оплате — понимаешь, что доход зависит от твоей активности.

Тебе не подойдет, если:

• Хочешь стабильный оклад и работу «от звонка до звонка» без дополнительных усилий.
• Не хочешь разбираться в продуктах — здесь экспертиза основа доверия клиента.