Волонтер в зоозащитный проект

Ищем SMM-ассистента в зоозащитный проект 🐾

Мы помогаем собакам, попавшим в отловы: вывозим их в безопасные места, организуем лечение, вакцинацию и передержку, а затем ищем им семьи.

Сейчас 200+ собак ждут своего дома, и социальные сети — один из главных способов познакомить их с будущими хозяевами, найти финансовых кураторов и получить необходимую помощь.

Ищем волонтёра, который возьмёт на себя работу с комментариями и обращениями в наших социальных сетях.

Что нужно будет делать

— ежедневно просматривать новые комментарии;
— отвечать подписчикам по готовым инструкциям и примерам;
— в первую очередь обрабатывать целевые обращения: «хочу забрать собаку», «хочу стать финансовым куратором», «как я могу помочь?» и другие запросы, которые могут привести к реальной помощи;
— затем отвечать на остальные вопросы и комментарии аудитории;
— передавать ответственному человеку обращения, которые требуют дальнейшей работы.

У нас уже есть понимание основных типов комментариев и логика ответов на каждый из них. На старте всё покажем и дадим необходимые инструкции — придумывать систему с нуля не потребуется.

Условия

— полностью удалённый формат;
— занятость — в среднем 2–3 часа в день;
— волонтёрская позиция, без оплаты;
— предоставляем инструкции и примеры ответов;
— на старте проводим обучение.

Кого мы особенно ждём

Нам будет по пути, если вы:

— действительно неравнодушны к животным;
— умеете доброжелательно и спокойно общаться с людьми;
— внимательны и способны отличить важное обращение от обычного комментария;
— ответственны и стабильно выполняете договорённости;
— готовы регулярно проверять социальные сети и не оставлять значимые обращения без ответа.

Для нас важнее всего стабильность, внимательность и понимание, зачем мы это делаем.

За обычным комментарием «А как её забрать?» может стоять будущий хозяин собаки. За вопросом «Как помочь?» — новый финансовый куратор. Поэтому своевременный и правильный ответ здесь действительно может повлиять на судьбу конкретного животного.

Если вам близка тема помощи животным и вы готовы регулярно быть частью проекта — будем рады вашему отклику.