Менеджер по работе с клиентами

"Настоящая мебель" - сеть салонов мебели, кухонь и интерьерных решений. За 8 лет работы компания открыла салоны в Минске, Витебске, Новополоцке и Бобруйске, развивает интернет-магазин и активно работает с онлайн-каналами продаж.

В связи с ростом количества обращений мы расширяем команду и ищем специалиста для работы с входящими заявками.

Что мы предлагаем

⭕️ работу только со входящими заявками - без холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов;
⭕️ стабильный поток обращений с сайта, мессенджеров, социальных сетей и салонов;
⭕️ понятный и востребованный продукт - мебель, кухни и интерьерные решения;
⭕️ доход от 2 000 Br и выше при выполнении плановых показателей;
⭕️ фиксированную часть, процент от личных продаж и премии;
⭕️ прозрачную систему мотивации - вы понимаете, из чего формируется ваш доход;
⭕️ фиксированную оплату на период стажировки;
⭕️ выплаты 2 раза в месяц без задержек;
⭕️ возможность выбрать удобный график работы в зависимости от направления;
⭕️ оплачиваемое обучение и понятный ввод в должность;
⭕️ поддержку руководителя и коллег на старте;
⭕️ готовые скрипты, шаблоны ответов и структуру работы с клиентами;
⭕️ работу в Битрикс24, где находятся все заявки, задачи и сделки;
⭕️ понятные ежедневные задачи без хаоса и разрозненных переписок;
⭕️ возможность развивать навыки продаж, сервиса и работы с клиентами;
⭕️ перспективу роста в более сильную продающую роль;
⭕️ возможность развиваться в направлении кухонь - более экспертном и доходном сегменте;
⭕️ работу в компании с 8-летним опытом и действующей сетью салонов;
⭕️ комфортный офис в центре Минска;
⭕️ корпоративные мероприятия и скидки на продукцию компании.

Что предстоит делать

⭕️ принимать и обрабатывать входящие обращения: звонки, сайт, мессенджеры, социальные сети;
⭕️ консультировать клиентов по мебели, кухням и интерьерным решениям;
⭕️ помогать клиентам с выбором с учетом задачи, бюджета, стиля и сроков;
⭕️ оформлять заказы и вести клиентов в Битрикс24;
⭕️ фиксировать договоренности и следующие шаги по клиенту;
⭕️ контролировать корректность данных и передачу заказа в дальнейшую работу.

Также есть возможность работать с клиентами в переписках - мессенджеры, социальные сети и другие онлайн-обращения.

Для данного направления возможен график 5/2 или 2/2 с 9:00 до 21:00.

В отклике можно указать, какой формат работы вам интереснее: звонки или преимущественно работа в переписках.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: вакансия на перспективу.